广州招聘

*职位描述*

1. 工作订单的分配

- 从服务顾问处接收工作订单，车辆历史及特殊的客户需求；

- 在派工前确保工单完整性（如：客户签字）；

- 与组长（机修和钣喷）进行工作订单及后勤的分配，为有效的完成工作提供清晰完整的时间安排，确保资源使用效率***化；

- 针对在修车辆出现的各种问题，及时与相关人员或部门协调解决。

2. 工作订单的监督

- 监督车间的订单工作流程并更新相关的经销商管理系统；

- 评估每张工单的工作用时，并告知组长（机修和钣喷）防止工作订单的延迟；

- 听取及澄清车间对于附加维修/保养要求的反馈；

- 及时通知服务顾问关于建议的工作订单延长，并提供更新的时间安排；

- 确认增项工单上维修顾问针对客户同意增项的备注；

- 对质检员提出返工车辆进行确认，并协助服务顾问出具处理意见、监督执行；

- 检查工作订单文档的完整性，确保所有维修/保养工作已完成；

- 调度车辆终检；

- 调度车辆洗车；

- 通知服务顾问领取完工工单，车辆钥匙及相关文件并提供反馈。

3. 车间安全生产管理

- 监督车间卫生状况，保证车间环境的卫生、整洁；

- 监督检查车间人员施工和设备运行状况，保证安全生产；

- 监督检查车间维修设备日常保养执行情况；

- 负责管理车间生产人员劳动纪律。

4. 报表汇编

- 定期提供车间关键绩效指标报告，包括车间生产率，工位利用率，工时效率和返修率等；

- 通过服务顾问汇总及分析客户反馈，并转交给相关组长。

*岗位说明*

学历/职业培训

- 中专或以上学历

相关工作经验

- 具备2年以上的调度员/或车间主管的工作经验，具备汽车及制造行业经验者优先

- 具备1年以上的监督管理工作经验

专业知识和能力 (非学历和职业培训)

语言及计算机能力

- 具备基础的微软Office软件操作能力；

- 使用DMS的基础能力。

专业知识及专业技术能力

- 具备完备的梅赛德斯-奔驰产品及技术知识 ；

- 具备完备的梅赛德斯-奔驰车间流程知识。

其他通用能力

- 人际交往能力；

- 管理能力；

- 组织协调能力；

- 沟通能力；

- 表达能力；

- 时间管理能力。

加入我们，你将享受

-奔驰厂家、仁孚集团及公司内部员工培训与发展

-我们有同城四店，提供更多工作轮换和晋升机会

-入职即全额购买五险一金，试用期后享受额外商业保险

-带薪年假全休满，年度旅游至少两天

-不定期发过节费，而且是大于四位数的过节费；全员发年终奖，而且是大于五位数的年终奖

-舒适的办公场地，专属员工的健身房，提供中午工作餐，更有众多零食冷饮等你来挑

    仁孚怡邦是由香港、澳门独家代理经销梅赛德斯-奔驰汽车达65周年的仁孚行于广州投资兴建的公司，隶属于仁孚中国。从1994年营运至今，专注梅赛德斯-奔驰27载。目前设有：中山大道销售展示厅以及售后服务中心、珠江新城销售展示厅、岑村服务中心、以及2018年盛大开业的新塘服务中心。
从先进的硬件设施到行业领先的团队矩阵，无微不至的高品质服务，仁孚怡邦将继续秉承“终身客户”的品牌理念，以全球奔驰展厅同步的先进硬件和软件，为每一位尊崇的奔驰用户打造至高无上的星徽典范服务。
 
荣获梅赛德斯-奔驰颁发殊荣（部分）：
一举包揽2014梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛全国冠、亚军
梅赛德斯-奔驰十佳经销商
梅赛德斯-奔驰明星销售团队
梅赛德斯-奔驰售后客户满意度全国***
拥有梅赛德斯-奔驰华南区人数最多的CSA全球认证顾问
梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛全国优秀纪录保持者
连续3年荣获仁孚中国售后精英技能大赛冠军
 
天河展厅地址：广州市天河区中山大道西901号（棠东骏景花园对面）
仁孚怡邦梅赛德斯奔驰轿车售后服务中心：广州市天河区中山大道西901号（棠东骏景花园对面）
珠江新城展厅地址：广州市天河区临江大道391号天德广场东门1号楼裙楼首层
岑村卫星维修中心:广州市天河区岑村沙浦大街323号C4-6栋
新塘卫星维修中心：广州市增城区新塘镇广深大道中153号***广场东侧首层