广州招聘

岗位职责：

1. 为客户妥善解决投诉反馈问题；

2. 接听来电查询并提供解决方案；

3. 档案汇总归类；

4. 为各业务线团队提供事务性解决方案；

5.根据指派任务，进行回访调查；

6.确保数据真实。

7.ERP（季泉掌柜）系统客户信息查询、投诉反馈板块、联络历史记录编辑；

8.各部门日常工作沟通和对接权限；

9.日常工作范围内，物流、款项交收、客户联系历史记录查询权限；

任职资格：

1.专科（条件优秀者可放宽）

2.从事呼叫中心呼出/呼入或客户服务行业2年以上相关工作经验

3.较强的语言、思维及文字表达能力；

4.数据分析技能、谈判技巧、心理技巧、社交礼仪；

5.熟悉常用办公软件及设计软件；

6.具备较强的责任心，具备团队组织协调能力。

联系人：玉小姐

电话：16602010557 邮箱：16602010557@163.com

公司地址：广州白云区永泰学山文化创意谷A区1号门绿色大楼（泉后集团 季泉）

季泉，泉后集团旗下化妆品品牌，由泉后集团董事长，2017中国化妆品行业品牌年度人物，2018化妆品行业十大创新企业家玉芙蓉于2016年7月创立，秉持天然、安全、有效为产品研发理念，开创了中国温和无刺激的弱酸性氨基酸洁面慕斯先河，现产品主要有天然护肤系列，植物彩妆系列、塑形减脂系列，同时在全国拥有20多家美容连锁机构，已全面覆盖全国1700 个县市，拥有88000多家代理店，全国更是拥有超过3000万vip用户！
产品品质一直都是季泉第一生命线，季泉所有产品均采用与国际奢侈品牌护肤品同源的原材料，且经过MSDS、COA国际认证，瑞士SGS成分安全认证，PICC（中国人保）为季泉产品质量承保。

季泉荣誉之冠耀眼夺目，已经荣获由政府单位，央视媒体，美业协会颁发，并在北京政协礼堂、北京·钓鱼台授予的多项盛誉。如：
《CCTV减肥美容行业优选品牌》
《2017中国健康护肤领导品牌》
《2018中国化妆品行业消费者满意品牌》
在不断创新思维和极致服务的引领下，季泉品牌必定会帮助30万家实体门店实现新零售转变，真正成为中国健康护肤的***！