广州招聘

客服

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。

任职资格：

1、有一定的客户服务知识和能力 ；

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；

3、有淘宝客服及相关客服工作经验者优先。

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