广州招聘

一、岗位职责
1、为政府单位提供全方位招商服务解决方案；
2、负责为客户提供售后咨询服务，准确理解客户提出的问题，并及时反馈客户；
3、负责跟进及完成合同到期客户的续约工作；
4、负责跟进客户服务进度，定期进行客户服务情况的内外沟通与汇报；
5、负责优化客户问题反馈机制，对于客户共性的服务反馈立项优化并持续检测服务优化结果；
6、管理并完善客户服务数据，建立客户服务档案；
7、定期组织客户满意度调研，分析调研结果形成报告，组织相关部门定制服务效率和服务质量提升方案。

二、任职要求
1、全日制统招本科及以上学历，专业不限，经管类专业优先；
2、具备2年以上大客户服务经验；
3、较强的沟通协调能力、公关及应变能力，有耐心，亲和力好，具备同理心和极强的客户服务意识，具备较强的学习能力；
4、熟练操作Excel、PPT及相关办公软件。

谷川联行有限公司成立于2009年，作为区域经济发展运行服务商，线上运营招商网络与选哪儿网，秉承“为商所想、为商所用、为商服务”的宗旨，打造连接投资者与招商载体的桥梁。13年深耕招商引资行业，20个城市招商服务网络布局，在北京、上海、广州、深圳、南京、无锡、苏州、杭州、青岛、济南、太原、合肥、长沙、武汉、成都、霍尔果斯、徐州、南昌、海口等多个城市设有公司机构，即将布局重庆、贵州、乌鲁木齐等地，日均700+有效项目资源对接，形成区域联动、项目联动、服务联动。
截至目前，谷川联行为超过69万家企业提供选址及投资咨询服务，累计招商引资1500多亿元，成功落地项目6200多个，实现总部经济结算收入超过150亿元。目前与国内超过100家政府及招商机构保持深度合作。协助政府发展产业，优化环境,最终实现技术、信息和服务的融合，将我们的服务覆盖到全球每一个城市。