广州招聘

岗位职责:

1、负责银行客服中心电话渠道的业务咨询、受理和办理客户疑难投诉及客户回访；。
2、负责银行官网、微信公众号渠道的客户业务咨询、疑难投诉的受理和办理；

任职资格:

【岗位要求】
1、专业不限，男女不限，18岁-35岁，中专以上学历。具呼叫中心经验者优先；（接受实习生申请，需全职工作）
2、口齿清晰，粤语、普通话流利，具有良好的语言表达能力和沟通能力；
3、 普通话流利、无明显地方口音，会听粤语（能说更佳）。
4、 有一定的压力承受能力，可承担长期用嗓的工作。
5、能适应轮班及夜班工作，能适应工作压力。

【工作地点及时间】
工作地点：海珠区昌岗路288号
工作时间：08:00--24:00.实行轮班制度，每月平均排休8日。

【薪酬待遇】
1、岗位工资+绩效工资+劳动竞赛奖励，试用期月均收入3500--4000元，转正后月均收入3700--5000元，培训期间按照培训工资计算。
（底薪2100，夜班补贴、交通补贴、全勤各200，前3个月均3500；超出174工时有加班工资；培训1个月包含2周理论2周实操，85元/天。）
2、新员工带薪入职培训，购买广州社保五险一金。（实习生除外）
3、上岗后薪酬：岗位工资+绩效奖金+专业服务奖金+其它津贴+员工福利。
4、其它津贴：交通津贴、伙食津贴、高温津贴等。
5、员工福利：年终奖、新春红包、春节及中秋慰问品、生日礼金等。

【晋升平台】
每半年实行一次话务评级，话务员等级分为初级、中级、高级。每年实行一次岗位评定，符合要求者可向管理人员层面晋升

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