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客服运营总监

广州市伟粤通讯设备有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.7-1.2万/月
  • 职位类别:客服总监  客服经理

职位描述

1、负责做好运营推广,客户维护和开拓工作,搭建公司旗下呼叫中心运营和客服团队

2、根据数据分析协助公司运营规划发展,使项目顺利上线

3、负责完善的B2B,B2C和电信大客户服务体系,独立搭建客服中心,制定标准,流程,KPI,数据分析等工作

4、负责管理114团队,质检团队,投诉团队和培训团队

5、负责呼叫中心呼入运营管控

6、负责统筹制定建设方案,明确定位目标,发展战略落实实施


岗位要求:

1、具有五年以上电信/移动/联通客服服务运营管理工作经验

2、有带团队管理团队的能力及经验

3、五天工作制,购买五险,年底绩效奖金

公司介绍

广州市伟粤通讯设备有限责任公司,注册资本2000万元,属广东省高新技术企业。公司基于电信增值新业务与通讯终端设备的设计研发和技术创新,产品应用于中国电信、联合网络通讯、移动通信、世纪龙、海事局科贸、岭南职业学院、公司及高校等。是广东省内最具核心竞争能力的通讯设备企业之一。

公司自2010成立以来,秉承为客户创造价值为己任,恪守“秉要执本,常勤精进”的经营管理理念,团结拼搏、锐意进取、开拓创新、与时俱进,以强劲的发展势头迅速从行业中脱颖而出。

公司始终坚持“以市场为导向”,坚持“不断创新,勇于改革”。经过几年的努力,建立了完善的分区销售网络体系,建立了与终端零售商紧密的合作关系,建立了一支充满战斗力的队伍。至今为止,公司已经建立了包括广州、清远、从化三个大区、十个办事处,全面覆盖了整个广东省各大中小城市的销售渠道网络。同时建立起了完善的销售、市场、物流、配送和售后服务一体化的营销及售后管理系统,系统集成项目等成为在业界享誉已久的营运典范,打造中国教育信息化——教育云平台。

今天所取得的骄人业绩,离不开供应链上各位合作伙伴的支持与厚爱,更是全体员工敬业工作、团结拼搏的结果。为此,公司视人才为企业发展的根本,公司竭尽所能为每一位员工提供实现自身价值、提升自身能力的机会,搭建事业提升的平台。力求实现公司与员工的同步发展,永远共赢。

现公司面向社会公开诚聘所述英才,共创美好的明天,同时也为您准备了完善的福利条件:
1、优雅的工作环境,优雅就餐餐厅;
2、具有较高竞争力的薪酬体系;
3、完善的福利制度;
4、晋升平台明朗宽广;
5、专业完善的培训体系,有助于您能力的提升;
6、五天工作日、法定休假及公假福利齐全。


如果你想要一个长期发展的平台
如果你渴望一个成就人生的机会
如果你愿意享受不断行走在路上,不断追求自我成长的美好
如果你认同敬业、乐业的工作态度、精彩生活的人生态度
如果你喜欢合作共赢、积极上进的工作氛围,真诚欢迎志同道合的您加入我们!

联系方式

  • Email:hr@weiyuetx.com
  • 公司地址:广州市天河区长湴北路38号五楼伟粤通讯 (邮编:510650)