广州招聘

工作职责：

1、带领客服团队做好日常客户服务工作，并带领团队完成目标；

2、负责团队的日常管理、监督、指导、培训及评估；

3、制定客服规范、流程和制度，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；

4、完成部门内部及领导安排的其他工作的协助与配合协调。

任职要求：

1、大专及以上学历，电子商务，市场营销类相关专业，或服务类同等岗位管理经验背景优先；

2、至少2年淘宝/京东相关工作经验；

3、熟练掌握office办公软件；

4、有较强的客户服务能力、沟通能力、表达能力、深度分析解决问题能力、冲突管理能力；

5、对服务理念、服务流程有深刻理解。

    有车以后创立于2014年，是一家致力于“帮用户买好车、用好车”的互联网公司，拥有超过7800万用户，在广州、北京、上海等地设立了办公室，拥有接近400人团队，连续五年保持高速成长。
目前获得腾讯、梅花创投、梅花成长基金、新梅资产、蓝色光标、蓝标创投、创金资本、蓝拓资本、蓝图创投、 真成基金、真格基金、海纳亚洲、东方富海等十多家***机构累计六轮投资，公司估值超过20亿元人民币。
有车以后是腾讯集团在出行领域的战略布局，尽享腾讯体系的技术、流量红利，通过打造全面的汽车内容体系，用公司自研的智能推荐大数据能力，驱动中国***众化用户在买车、用车上达成交易。
有车以后的使命是“帮亿万用户买好车、用好车”。
有车以后的愿景是“在2025年底前，做中国***的汽车内容、打造中国最强的汽车数据库、成为中国最强的移动互联网汽车交易平台。”
有车以后的核心价值观是“善良、求实、创新”。