广州招聘

独立完成线上代理商人员培养工作，提升线上客服服务品质。

招聘条件：

1、两年以上销售或品牌线上培训经验，具备潮流敏感度；

2、熟悉线上运营服务体系及流程，有线上销售服务培训经验，能够根据需求独立开发培训话术及课件；

3、适应经常出差，组织协调能力较强，能独立组织大型培训，书面与口头表达流畅；

4、善于沟通和传达，适应团队工作；

5、统招本科及以上学历。

工作职责：

1、 搭建线上运营体系框架及统一规范话术，开发针对运营、客服人员的培训资料；

2、独立组织实施公司内外部大型课堂培训；

3、线上客服消费者对应能力、服务表现暗访。定期拜访重点线上代理商了解培训需求、渠道、行业信息；

4、手表操作视频拍摄，脚本文编校；

5、进行大型活动的布展及解说。

需要达到的绩效标准：

1、能收集整理线上客服日常服务习惯及问题，根据市场状况、消费者满意度及区域客服水平开发针对性的培训课程；

2、通过各项培训计划的开展，能有效地促进培训对象对产品的理解认识和熟练运用；

3、与线上经理商、客服保持良好的沟通往来，建立信任关系，分析服务缺失，促进业绩转化达成；

4、对培训结果进行公正的评估总结，拟定可行改善方案并协同相关部门实施；

5、确保视频拍摄进度及输出内容准确度；

6、具备团队协作意识，积极支持、联动公司与各部门的重点活动。

卡西欧（中国）贸易有限公司是日本知名企业卡西欧计算机株式会社在中国投资的子公司，主要经营本公司品牌的手表、电子辞典、计算器、电子琴、数码终端等电子产品，秉承日本总公司“创造与贡献”之经营理念，努力为社会，为人类提供高品质，易操作，功能齐全之产品。
在“卡西欧”我们总是关注每一个消费者，为实现“个人多媒体”的目标而努力着，我们深信我们的产品一定会给人类的生活带来更多的欢乐和方便。我们始终相信没有一种经历能比得上当你的公司创造的产品带动了世界文明的进程时而给你带来的巨大欢乐。在卡西欧，我们致力于新产品的开发，为把我们所生活的世界变得更加美好而贡献出自己的力量。卡西欧（中国）贸易有限公司正在积极地为广大中国消费者提供最优秀的产品和完善的售后服务，并已在北京、广州、成都、武汉、西安、沈阳等地设立了分支机构。

公司关注每位员工的培训与发展，提供良好的薪酬和福利待遇，且关心每位员工的健康，定期安排员工参加健康体检，衷心希望各位能在卡西欧公司工作愉快！