广州招聘

我们是一个年轻有梦想的团队，在我们团队里，你是不是中专，大专，本科毕业，这都不重要，我们注重人才培养，就算你小学毕业，这都没有问题，只要你愿意学，抱着一颗，努力学习，天天向上的心，我们都愿意教你，我们团队，帅哥，美女还是挺多的，大部份都是90后的小姐姐，小哥哥组成的一个大家庭，工作的氛围还是挺欢快的，不压抑，赶紧来吧，我们欢迎你。

岗位职责：

1、及时准确地处理客户的问题，为客户提供订单查询、退换货处理等各种售后服务；

2、能独立完成售后工作，积极处理售后问题，及时跟踪和解决负面评价；

3、了解客户的需要，通过有效的沟通，促成顾客购买及老顾客回头；

4、对新进商品了解和熟悉，积极学习掌握产品知识

5、对退款，退货，换货，拒收，投诉等处理的流程熟悉

6、对淘宝的售后规则和服务流程熟悉

7、能很好把握工作节奏，对办公软件熟悉，对售后订单做到不遗漏，及时处理；

任职要求：

1、熟练操作电脑，打字速度快，每分钟40字以上；

2、工作细致认真、能承受工作压力、吃苦耐劳、负责，细心、肯努力学习；

3、有淘宝、天猫等大型网购平台的客服经验者优先。

公司福利：

1、公司按国家规定购买社保；

2、员工皆享有法定节假日休假权利，在本司连续工作满一年者享受5天带薪年休假；

3、公司提供专业入职培训，岗前培训；

4、公司内部设有茶水间、微型超市、图书借阅；

5、公司拥有完善的薪酬体系及宽广的晋升空间；

6、公司位于白云区江夏地铁站B出口200米尚毅大厦，公交站有地铁江夏站、安华灯饰城站、江夏北二路站等，交通便利；

一、公司简介
  广州臣信网络科技有限公司成立于2014年2月，由创始人谢臣先生创办。公司从最初几人工作室发展至规模近300人的企业，在变革中成长壮大。谢臣先生卓越的前瞻性，臣信电商迈出了第三方电商客服外包领域。在充满机遇和挑战的环境下，臣信电商依然不懈努力，经历了行业的大浪淘沙，内部的改革、转型、升级，逐渐成为了业内发展改革的重要标杆。现在，公司整体业务稳步上升。
二、发展历程
2014年12月 团队7人，成立小工作室
2015年9月 团队扩大30人，合作天猫旗舰店超30余家
2015年10月 臣信受邀CCTV电视台参与企业成长计划
2016年2月 臣信推出客服引导品牌印象、客服优化方案改善计划
2016年3月 团队突破百人，合作天猫旗舰店超60余家
2017年2月 公司规模接近200人
2017年11月 分部茂名市臣信电子商务有限公司成立
2019年 公司规模300多人

三、合作品牌
  为华南地区领先的客服外包服务商，臣信目前已成为多个知名品牌的电子商务合作伙伴，行业范围涵盖了包括服装、鞋帽、数码、食品、美容护肤、家居日用等
6个大类，并积累了良好的商业声誉，其中卡姿兰、曼秀雷敦、名创、酷狗音乐、伊利、玥之蜜、等多家知名品牌，成为公司的长期合作伙伴。

公司福利：
1、购买社保；
2、享受国家法定节假日，连续工作满一年可享受5天带薪休假及200元/月工龄工资；
3、公司提供专业的岗前培训、在职培训；
4、公司内部设有茶水间、微型超市，冰箱、微波炉；
5、公司按照节假日都会有礼品发放，以及每月都举行生日会；
6、公司拥有完善的薪酬体系及宽广的晋升空间；