广州招聘

1． 负责协调及处理物业服务中心与其他相关单位值班期间的各项工作；

2． 全力协助客服经理开展日常工作，贯彻落实部门工作并对质量进行管理；

3． 负责在值班期间与广发证券大厦各客户之间保持良好的沟通，及时了解客户的动态；

4． 值班期间对各部门的工作进行监督、检查，并进行相关记录；

5． 对物业服务中心其他部门员工的行为规范进行监督，发现问题及时制止或上报领导；

6． 负责值班期间广发证券大厦公共区域及各项设备设施的巡视、检查工作，并填写相关工作记录；

7． 负责处理广发证券大厦各客户在值班期间的工程报修等相关工作安排，并跟进处理相关情况；

8． 每日巡视检查工作中有责任纠正、制止和向上级主管领导汇报一切不符合物业服务中心管理规定或影响所管理的项目及物业服务中心形象及声誉的一切行为。

9． 夜间严格监管广发证券大厦的所有情况，以公司规章制度为依据有序合理进行管理；

10． 负责值班期间接听物业服务中心和广发证券大厦内各客户来电及来访，处理和安排物业服务中心相关工作；

11． 在遇有突发紧急事件或重大事件时，应冷静果断处理，根据广发证券大厦紧急事件处理程序合理安排员工进行抢险，并及时向物业服务中心各运行部门经理汇报并向客服经理报告，必要时可直接向项目总经理报告；

熟练掌握各项紧急事件的处理程序，及时调派相关部门人员对现场进行快速、适当、有效地处理，最大程度的保护业主的利益，减少人身财产的损失；如遇重大事件或职权范围内无法当时处理的应及时向上级领导报告并做好相应记录；

12.在突发情况下应根据具体情况对各部门人员进行合理的临时调配，保证广发证券大厦的正常运作并做好相应记录；

13.夜间严格按照工作安排时间段巡视检查各部门工作，保障在夜间物业服务中心工作的正常运行；

14.及时阅读物业物业服务中心各类文件通知，掌握物业服务中心各类规章制度并检查各部门员工落实执行情况；

15.根据值班期间实际工作运行状况，合理布置工作，协助各部门解决工作难题；

16.协调工程部进行对客户单元的内部的维修工作；

17.对广发证券大厦举办的各项活动负责与各部门沟通协调，积极配合圆满完成；

18.参加部门例会，认真汇报工作进度与完成情况，提出工作建议与合理改善方案；

19.严格遵循交接班制度，规范交接班程序，保证工作环节严谨有序；随时监督考勤情况，要随身佩戴对讲机及总值手机；

20。认真阅读总值值班记录，并仔细填写本班值班记录；

21.完成物业总经理和物业经理交办的其它工作。

任职条件：

1.本科以上学历，综合素质好者，学历放宽至大专；

2.***身高163cm以上，***身高172cm以上，形象较好，举止得体；

3.具备甲级写字楼同等岗位工作二年以上，有酒店管理经验者优先录用。

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