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客服专员

广州市安奕家居用品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-11-11
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

工作职责:

1、 公司天猫店铺的客户咨询接听和沟通,耐心解答客户问题,引导客户的购买,回答客户的疑问;

2、 跟踪客户的物流信息,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求;

3、 有效的订单处理和跟进,以及售后回访,提供良好的销售服务和客户体验;

4、 协助进行网站商品信息的录入和检查;

5、相关客服文件的处理;

6、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

7、领导交代的其他工作;

8、早晚班;

(残疾人优先:需有残疾人证)

任职要求:

1、 熟悉office办公软件;

2、 思维活跃,学习能力强,具有良好的沟通能力与技巧,有足够的耐心和细心;

3、 性格温和,有较强的团队协作意识和较好的抗压能力;

4、 要有客服工作经验,有淘宝,天猫等电商客服经验优先考虑;

工作时间:排班面谈

公司介绍

广州市安奕家居用品有限公司,一家专注为第三方电商平台提供优质商品的供应链整合公司,目前合作的第三方平台包括垂直电商平台唯品会,京东,屈臣氏,精品电商平台小米有品,社交电商平台云集,达令家,蜜芽以及新媒体平台抖音,小红书等,随着零售趋势越来越趋向于更多客群细分,渠道细分,更多的零售渠道依旧在拓展中。
公司旗下拥有多个自主品牌,其中“易生活”品牌,专注家清日化产品的研发与销售,秉持“用科技解决常规洗涤的难题”的目标,不断开发更多家庭刚需洗涤类产品。
“喜方良品”品牌,专注家庭家居用品的开发与销售,着力于将品牌打造成满足顾客对刚需家居用品的需求并获得有温度有情怀的用户的生活伙伴。
“维宜卡”品牌专注基础彩妆及个护工具的开发与销售,向每一个爱美的顾客提供极具性价比的刚需的基础化妆用品。结合零售不断发展的趋势,公司正致力于从一个简单的销售型的公司向以产品为中心的全平台销售公司转变,致力于成为一个具备强大的产品开发能力和优质供应链整合能力的公司,致力于成为一个具备不断为顾客提供优质并具有良心价格的商品的能力的公司。
如今,我们热忱的邀请更多的有识之士,更多的具有优秀品格的精英们加入我们的行列,我们给你机会,在这里你可以充分的发挥您的能力和潜力,只要是人才,我们就珍惜,诚邀携手共创美好的未来。


1、上班时间:周一至周五9:00-12:00,13:00-18:00
2、按法律规定规定购买五险;
3、带薪假期(生育假、丧假、婚假、年休假);
4、员工旅游、节日礼品、开门利是、大小晚会以及其它员工活动;

公司地址:广州市海珠区新港西路11号富力千禧商务中心203(近晓港地铁A出口)

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市海珠区新港西路11号富力千禧商务中心203(近晓港地铁A出口)