广州招聘

岗位职责：

1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服工作；

2、负责店铺日常客服接待工作，熟悉产品，了解客户需求，推荐产品，促成交易；

3、处理网店日常事务，包括订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

4、收集和反馈客户需求，能处理售后问题，提高客户满意度；

5、完成上级交办的工作。

任职要求：

1、大专以上学历，熟悉淘宝或天猫基本规则和客服工作，有淘宝或天猫半年以上工作经验；

2、有责任心，逻辑思维能力清晰，良好的抗压能力和沟通能力；

3、有耐心，细心，能心平气和对待各类客人，无客服经验者不考虑。

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