服务顾问
广州骏辉丰田汽车销售服务有限公司花都分公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2020-10-29
- 工作地点：广州-花都区
- 工作经验：招若干人
- 学历要求：10-29发布
- 语言要求：不限
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责
1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；
2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；
3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；
4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；
5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；
6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。
任职资格
1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；
2、两年以上汽车维修服务经验，具备一定的汽车专业技术知识；
3、品貌端正，普通话标准，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神；
4、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。
1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；
2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；
3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；
4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；
5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；
6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。
任职资格
1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；
2、两年以上汽车维修服务经验，具备一定的汽车专业技术知识；
3、品貌端正，普通话标准，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神；
4、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。
职能类别：售后服务/客户服务
公司介绍
广东骏辉丰田汽车销售服务有限公司花都分公司隶属于广州鸿粤集团。广州鸿粤汽车销售集团有限公司(简称广东鸿粤汽车集团) 成立于1997年，集团总部位于广州市白云区，是专注从事汽车销售及服务业务的集团公司。在广州高端汽车市场的占有率达10%，集团员工超过3000名，拥有高端客户资源超过30多万个。旗下拥有法拉利、玛莎拉蒂、宾利、捷豹、路虎、林肯、奔驰、雷克萨斯、进口大众、克莱斯勒(克莱斯勒、jeep、道奇)、一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、东风本田等多个世界知名汽车品牌4S店。
广州骏辉花都丰田是一汽丰田授权经销商，是集新车销售、售后维修保养、保险理赔、二手车置换和系列衍生服务一体化的经销商，向顾客提供***的购车及用车体验。
公司提供极具竞争力的薪酬，每年不同比例的调薪机会；五险一金；常规假期和年假；每天8小时工作制；包午餐。
集团官网：************************
广州骏辉花都丰田是一汽丰田授权经销商，是集新车销售、售后维修保养、保险理赔、二手车置换和系列衍生服务一体化的经销商，向顾客提供***的购车及用车体验。
公司提供极具竞争力的薪酬，每年不同比例的调薪机会；五险一金；常规假期和年假；每天8小时工作制；包午餐。
集团官网：************************
联系方式
- 公司地址：地址：span花都区新雅街石塘村镜湖工业区内自编A栋