广州招聘

岗位要求：

1.根据公司现有的平台，在线上与用户进行在线互动交流，解达线上（微信公众号）、线下（热线电话）用户问题并获取客户信息；
2.根据资源及客诉情况妥善解答客户疑难问题或升级工单至对应工作人员，工单信息反馈正确及完整的用户情况；
3.围绕业务流程、标准话术、业务规范、服务意识等接受岗前熟悉及岗内培训；
4.协助运营专员处理简单的文书类工作；
4.完成公司及上级制定的KPI目标值；
5.完成上级指派的其它工作，及时向技术团队反应线上突发问题。
任职要求：
1.专科以上学历（有相关经验可放宽要求）；
2.熟练使用电脑办公软件；
3.良好的沟通能力及亲和力，善于倾听，有耐心，良好的团队合作精神；
4.善于处理各种突发情况，具备一定的应变能力；
5.有较强的自我驱动和学习能力；
6.有医学相关及客服经验者优先。

    五帝中医隶属广东焱鑫投资控股有限公司旗下全资中医医疗子公司，总投资3.9亿元，自有写字楼与物业，医馆实用面积超过1000平方米。位于广州北部空港经济圈核心地带的白云万达广场，地铁2号线飞翔公园站与我馆仅500米之隔，医馆正前方是云城南二路公共汽车总站，门前有宽阔的广场，交通位置非常便利。
    中医是我国的国粹、中华民族的瑰宝，起源于三皇五帝时期。相传伏羲发明了针灸，神农氏尝百草，黄帝写下了人类***部医学著作《黄帝内经》，奠定了我国中医理论的基础，为我国中医临床实践提供方法指导。中医馆取名“五帝”既有溯源，又蕴含传承、发扬中医文化之意。
    中医馆环境优雅、古香古色、富具传统文化底蕴与人文情怀。是一家集中医治疗、养生、理疗、康复、教育为一体的综合性中医特色医疗机构。
    中医馆设有中医内科、中医妇科、中医骨伤科、中医康复科等医疗项目。与国内多所中医药大学有着广泛的合作，拥有一支强大的中医专业医疗团队。有众多老中医教授、专家主诊。
    秉承“振兴中医，造福百姓”的宗旨，传承、弘扬我国传统中医文化，我们坚持“强医、强药、强品、强服务”的经营理念，为社会各阶层提供全方位、个性化的中医医疗、保健服务。

地址：广州市白云区云城南二路169号（白云万达广场锦江都城酒店旁）
乘车：乘坐广州地铁二号线飞翔公园A出口300米即到；或乘坐公交到云城南二路总站50米即到
电话：020-36680379 13600046398 邮箱：wdzy169@126.com