广州招聘

广州联通客服（总部）10010客服事业部刘先生致：

您好！我是客服招聘组刘先生。请仔细查看以下内容，该岗位为：中国联通10010接听客服岗位（非销售-文职岗位）

如您不方便投递简历可直接短信预约：姓名+学历+联系方式至事业部刘先生13527700503咨询

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上班时间——（接听客服-非销售）8：00--22:00（8小时轮班工作制）

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休假问题--采用轮休制，月休7天（如遇值班有事，可跟同事对调，公司人性灵活）

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吃住问题-------提供住宿及餐补(高档公寓宿舍)

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上班地址—三个地点可以就近选择：

一、天河区萝岗联通联络中心（直接到公司总部面试及上班）

二、越秀区北京路联通联络中心（直接到公司总部面试及上班）

三、白云区新市联通联络中心（直接到公司总部面试及上班）

福利情况：5-10月设高温补贴，每年三次季度奖，一次年终奖，过年过节有实物或现金红包500元，生日津贴，五险一金及社保，住房公积金等（婚假，产假，带薪年假）

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该岗位为公司直聘，面试只需带笔，简历即可。请勿交纳任何费用，欢迎投诉，举报！

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招聘职位：中国联通10010接听客服

【主要职责】

1、 负责通过电话平台解决广东省联通用户4G/3G业务办理、咨询、投诉处理，及开展4G/3G业务推广和客户维系等系列工作。

2、接听广州联通服务热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务.

3、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题。

【职位要求】

您要有---1、高中，中专及以上学历，18~30岁；（条件优越者，适当放宽）

2、熟练使用电脑基本操作，无需工作经验；

3、打字速度30字一分钟，具有较强的团队合作精神

4. 有较强沟通表达能力和客户服务意识

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【薪酬待遇】

1、固定工资+绩效奖金+工龄津贴+加班津贴+营销奖金+月度奖金月均收入水平2500-4500，优秀可达5000-6000元 。

3、8小时/天，在8:00---22:00之间按照排班更次工作，采用综合工时制；每月21.75天上班时间，其他都是休息时间，月休8天；

4、入职后可提供公寓式宿舍，设施齐全，公司提供餐补，公司楼下就是食街，丰盛自宜；

5、提供各种完善的培训晋升机会，根据项目整体成效，推出奖金激励机制。

【公司福利及其他】

1、培训制度-带薪培训（入职签订正式劳动合同，享有正式员工待遇）

2、保险福利---标准社会保险（养老保险+医疗保险、工伤保险、失业保险、商业保险等）

3、带薪年假---除享有国家法定节假日外，额外再享有5天带薪年假；

4、收入稳定---入职3个月以上，人均收入超过5000元；

【晋升空间】

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纵向晋升：管理方向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总；

横向发展：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展；每年有2-3次晋升机会。

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中国联通客服官方招聘中心事业部刘先生13527700503咨询

由于公司规模发展，公司业务由广东省发展到湖南省、贵州省、成都、重庆、中山市等地，广东省广州市白云区、天河区、南沙区、荔湾区、海珠区、越秀区、黄圃区、南海区、番禺区等都有办公场地，热烈欢迎各社会人士、各中专、大专实习生和应届毕业证加入本公司共同发展！