广州招聘

工作职责：

1、导单、制单，做好明细、汇总表，配合财务对账；

2、实时跟踪掌握快件的物流情况并做好记录和反馈；

3、接听客服热线，解决客户问题，保证客户满意；

4、反馈客户提出的意见，建议和投诉，对客户进行回访与维护；

5、对咨询的客户做详细记录、统计；

6、每天定时提交相应的工作记录表格；

7、完成上级交办的其他工作任务；

任职要求：

1、有1年左右客服工作经验优先考虑，有良好的客户服务意识，有团队合作精神；

2、勤奋敬业、责任心强，工作耐心细致，抗压能力强；

3、擅于沟通，普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强；

4、熟练使用电脑，精通office办公软件，尤其是Excel表格操作；

5、有淘宝客服、电商客服工作经验者优先考虑；

普方立民旗下有三家围绕用户经营的专业公司。公司以大数据为核心，凭借在品牌营销策划、数字营销、广告创意传播、会员管理咨询、积分运营、用户价值提升运营、大数据系统研发等领域的优势，为客户提供从新客户拓展到会员活跃度运营、会员价值提升等全生命周期的营销运营解决方案。
我们拥有互联网核心专业技术人员200余人，核心管理团队平均年龄30岁，是一个年轻的、充满活力的、具有狼性文化的团队；公司提倡扁平化管理，注重员工沟通与关怀，为职工提供管理序列和专业序列双向职业晋升通道。
公司总部在深圳，在广州、杭州、南京、上海、北京均设有分公司，服务辐射全国各地。我们在运营商行业、金融行业、家电零售行业具有很强的优势，主要客户涵盖电信、移动、联通、广发银行、中信银行、招商银行、微众银行、中邮金服、苏宁、海信、创维、华润置地、华润三九等知名企业。
三大业务板块：
（1）数字营销：我司为广州广告行业4A协会会员企业，为客户提供品牌定位与传播、品牌IP打造与运营、互联网新媒体运营、线上线下活动策划推广、跨界整合营销、空间展览展示等全方位服务，获金远奖整合营销类金奖、虎啸奖银奖、广告长城奖、TMA特美奖等多个奖项。（普方创意中心网址：http://creative.pflm.cn/）。
（2）会员、积分运营：公司具备大数据会员洞察分析能力以及会员价值提升营销策划能力，为客户提供会员分析、会员价值提升营销策划、积分商城运营、积分礼品兑换等服务，是国内最早一批为运营商、银行行业提供会员积分服务的企业。具备爱奇艺、优酷、腾讯视频、猫眼等企业的行业独家代理资质及太平洋咖啡全国总代理资质。
（3）用户大数据精准营销平台、融合通讯软件：公司荣获国家高新技术企业、深圳高新技术企业等资质，拥有移动端精细化运营平台、积分运营平台、大数据精准营销平台、微信运营平台、云总机、来客云等自主开发产品，拥有软件著作权三十余项。