广州招聘

工作职责：

1、通过在线聊天工具服务受理用户关于订单及产品相关的咨询，及时、准确地为用户提 供专业、满意服务；

2、分析用户咨询诉求，通过合理的话术及服务促进用户下单转化；

3、熟练掌握在线沟通的工作流程、话术及要求，依据知识库正确接待用户咨询，并做好系统登记工作；

4、依据升级及投诉流程，及时将疑难或超出权限问题升级至主管或二线处理。

任职资格：

1、中专及以上学历，专业不限，有一年以上电商客服经验或者熟悉美妆产品者优先；

2、良好的理解、分析及沟通能力，情绪稳定、自信开朗，有责任心及合作意识，能承受一定的工作压力；

3、诚实、能吃苦耐劳、具有较强的责任心、归属感和团队意识。

公司介绍

广州美果生物科技有限公司是生产手工精油皂、手工皂植物皂、手工皂冷制皂、化妆品等产品专业生产加工的公司，拥有完整、科学的质量管理体系。广州美果生物科技有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。
广州美果生物科技有限公司作为生产基地分别座落于广州太和龙归永兴村，厂区环境优雅，工厂先后通过ISO9001：2000国际质量管理体系和欧盟GMPC化妆品良好生产规范认证，厂房面积约25000平方米，二十五条全自动生产线，并按国际标准建成高等级净化生产车间及设备先进的科研实验中心。生产基地拥有先进的生产设备、一流的生产环境及精湛的科研队伍。