广州招聘

1、负责客服团队的人员工作管理及制定部门运作规范；

2、负责网站平台推广、售后跟踪、处理与维护；

3、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划；

4、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度；

5、负责业务数据的收集、统计、分析，完成日常报表及员工考核；

6、负责送钱装修广告流程，管理客户档案；

制定客户服务规范、流程和制度； 完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量。

任职要求：

1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、文秘等相关专业优先考虑；

2、有过两年以上电商客服工作经验，一年以上客服管理经验；

3.、具备良好的数据处理能力；

4、有责任心、具备良好的沟通表达能力，较强的团队合作意识及协助意识；

5.、工作积极主动、吃苦耐劳，具备良好的职业操守。

福利待遇：基本工资6000元/月+提成

职业晋升通道：客服主管—客服经理

    广州市我购科技有限公司成立于2013年，是一家致力于打造“为建筑装饰行业提供一站式解决方案”的互联网公司。公司自主开发的装企版“微工程”平台，主要是根据行业的特点，将传统的建筑施工管理方式改变为智能化互联网云端管理，包含施工管理，设计管理，售后维修，内部管理，后台管理功能，为建筑装饰公司免费提供专属服务的App、小程序和网页，多端同步信息，资料随时查阅。
    公司旗下还包含工人版“无活找工”，设计师版“选工作”，材料商版“材料快销”，优惠券版“送钱装修”等大数据应用平台和自媒体营销，免费给建筑装饰行业提供数据信息服务，通过应用平台资源智能匹配，为建筑装饰行业降本增效，提升效率和利润率。