广州招聘

1、受理顾客的投诉和咨询，跟踪并协助商管部妥善处理客户投诉等；

2、负责客服数据统计分析工作，定期开展顾客电话回访和统计，客诉登记和案例分析;

3、贯彻落实集团客服管理规定和政策，提升门店客服管理的标准化及和规范化水平；

4、负责客户接待及接听咨询来电等日常客服工作，同时传达门店信息。

任职资格：

1、1年以上工作经验，20-35岁；

2、良好的亲和力，耐心细心，熟悉办公软件操作，具备一定解决突发状况能力。

3、基层培养岗位，领导好，晋升方向：市场管理方向/店总/招商管理等。

4、认同香江集团企业文化，欢迎积极主动、需沉下心愿意从基层做起的有志之士共发展。

深圳香江控股股份有限公司（以下简称“公司”），1994年注册登记，1998年在上海证券交易所挂牌交易，2006年公司名称由“山东香江控股股份有限公司”变更为“深圳香江控股股份有限公司” （股票代码600162）。2015年公司进行资产重组，将业务线从住宅、商贸地产平台的开发拓展到商贸的招商运营等领域，成为“开发建设”与“招商运营”双轮驱动的综合服务集团,产业覆盖家居连锁经营管理、商贸物流建设、房地产开发、教育投资、健康休闲等多个领域，是国内著名综合性上市公司，被评为“民营企业上市公司100强”。
在家居连锁运营领域，公司旗下香江家居以泛家居综合体为主力业态，遍布华南、华中、华东、华北、西南、东北等地，经营面积达350万平方米，与1200家主流品牌战略合作，成为家居行业中高端市场的领军者。在积累多年商业运营的基础上，公司积极向商贸物流转型，以长沙高岭国际商贸城“商贸4.0”为先导，投建960万平方米的全球商贸集聚中心，充分利用大数据、电商、物流以及移动互联的***，构建中国最大的商贸流通一站式协作平台。