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淘宝客服主管

广州鲨鱼严选科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2019-01-04
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:其他  客服主管

职位描述

1、负责商城客服人员管理工作,负责公司旺旺、微信、QQ的销售接待工作,接待客户的订单、咨询、促成订单成交以及下单,跟单和售后服务。

2、管理产品的销售情况和货存,关注全国各地的物流情况等,随时对各种情况及时反映,通知相关部门。

3、跟据公司规则变化并及时作出调整。

4、产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神。

5、以提升客户体验为目标,建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准,并持续优化和改进。

6、管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;

7、管理和完善等岗位的工作流程、服务规范以及纯净考核方案,优化人员接构;

8、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;

9、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种商城活动。

公司介绍

    广州鲨鱼严选科技有限公司于2017年09月06日创办。是一家全球领先的网络分销平台。致力于为实体门店提供全球正品低价库存货,是品牌不良资产的处理专家。
    鲨鱼严选通过SB2B2b线上线下相结合模式,本着 “帮品牌清库存,帮门店做动销”的经营理念,上游打通品牌方的库存API,下游服务传统渠道分销,借助电商的爆发力,带动实体门店动销,不再受区域的限制。

    目前公司已有近60家一级加盟分公司、几千家小B,企业正处于快速发展期,期待有志之士与我司共同发展。企业正处于快速发展期,现在线下形象店已遍及内蒙、青海、河南、上海、深圳、广州、杭州、苏州、昆明、重庆、厦门、樟州、泰州、哈尔滨。。。。。期待有志之士与我司共同发展。
    现在自主技术团队已开发APP商城,亦有微信商城、和小程序商城。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市白云区机场路1600号汇创意产业园A2栋101