广州招聘

岗位职责：（本职位为纯接听售后客服专员）

1、受理万和家电维修及咨询服务，及时处理客户在使用产品时遇到的问题咨询或投诉；

2、通过电话提供售后指导并与客户进行有效的沟通，为客户提供解决方案，在限时内解决客户问题；

3、在系统上为客户登记安装或维修的订单，做好记录并及时跟踪；

4、提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

5、完成上级交代的任务。

任职资格：

1、会基本的计算机操作，熟悉使用office办公软件；

2、普通话标准。

工作时间：9:00-18:00、13:00-22:00，轮班制。

待遇：

1.全职：无责任底薪+考勤奖+绩效考核奖金+餐补，每月可达3000-5000元，享受法定假期（法定假日上班有补贴）。

2.享受社会保险。

2013年创建的广州朗传信息科技有限公司，是一家拥有独立软件研发能力的技术驱动型企业，专业 提供移动支付接口开发、APP软件开发、小程序开发、网站建设、公众号搭建、电商平台搭建、大数据平 台搭建以及多行业解决方案等服务。