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汽车服务顾问/SA

广州丰毅汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-02
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:

1、根据品牌形象,在销售过程中热诚、专业服务;

2、负责售后接待:为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务;并负责接待用户,对用户车辆进行故断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作;

3、日常客户维护,对客户资料的管理和更新,业务联系工作,如活动邀请;

4、客户投诉处理:及时发现客户投诉隐患,上报主管领导,做好投诉初期应对工作;

5、日常客户维护,对客户进行有效管理,创造优良的客户满意和忠诚度。

任职要求:

1、形象气质较好,成熟稳重;

2、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

3、掌握服务礼仪礼貌,树立顾客至上的服务观念,亲和力强

4、乐观向上,能够适应快节奏、高效率的工作环境;

5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力、协调能力和吃苦耐劳精神

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

        广州丰毅汽车销售服务有限公司(简称:广汽丰田悦享店)隶属中升集团控股有限公司,是中国领先的全国性汽车经销商集团之一。集团全国拥有400多家4S (包括销售、零部件、售后服务及信息调查)经销店网络,覆盖经济发达的地区及城市。
        公司坐落于国际科技创新枢纽核心区——广州市黄埔区/广州开发区科技企业加速器旁, 基于广汽丰田与中升集团的战略合作,双方致力于通过对汽车4S店的未来发展模式的探索,寻求创新人车生活的体验,共同引领汽车行业的变革。公司秉承广汽丰田和中升集团理念,为更多客户提供全方位尊享服务,积极打造极致汽车生活体验!全新的业务流程设计与共享理念的导入,辅以科技化设备、智能化终端、可视化进度和透明化服务给予客户全方位体验,满足客户选择业务人员的自主性,形成专属服务,通过专家团队来保障并推进业务开展,感受超越期待的人车生活。

联系方式

  • 公司地址:地址:span萝岗发源路98号(广汽丰田悦享店)