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客服专员

广东壹号黄金有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2019-06-28
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、处理日常客户电话项目咨询、报告单初级解读;

2、根据公司提供资源进行电话核单;

3、在线及时回复会员问题。

4、与会员在线沟通,为会员办理所有出行预定服务,以专业人工作价为会员省去不必要的旅行开支;

5、沟通各代理商、酒店前台等部门,为会员备注特殊安排、加紧处理;

6、出现问题后,代替会员与酒店或代理商进行协商及法律维权。

任职资格:

1、普通话标准,口齿清晰,语言流畅;

2、逻辑思维敏捷,有较强的应变和理解能力;

3、熟悉电脑操作,打字速度50字/分钟以上;

4、具有良好的沟通能力和协调能力,主动服务意识较强;

5、积极了解并掌握本岗位专业知识,不断提高自身能力;

6、良好的团队合作意识,有一定的客户服务类工作经验者优先

工作时间:9:00-18:00

公司介绍

关于金仕黄金集团金仕壹号金行:

    广东金仕黄金集团(以下简称“金仕黄金”),专注“黄金服务、民金国用”,用七年黄金岁月打造广东壹号黄金有限公司百家千家“金仕·壹号金行”品牌,2017年9月份以来,陆续奋战华南地区百店齐开:2018年2月,广州冼村中路 旗舰店盛大开业;2018年5月如星星之火燎原之势---广州滨江东路店、广州西湾路店、广州花都天贵路店、深圳海怡湾店、惠州都市公寓店……不断开业面世创造佳绩。

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联系方式

  • 公司地址:地址:span环球都会广场3201