广州招聘

岗位职责：
1、全面负责客户服务部的日常工作事务，履行计划、组织、监督、协调职责，保证物业正常及良好的运作，以最大努力提升业户的满意度。
2、制订及修订物业各种工作规范和内部管理制度，督导下属遵照执行。

3、不定期巡视物业管理区域各处，善于发现项目管理服务中的不足和欠缺之处，协调秩序维护、绿化、清洁、工程与对客服务之间的关系。
4、与业户、业委会、居委、街道和政府有关部门保持良好沟通，协助上级处理物业对外公关事宜。

5、负责本部门员工的绩效考核管理；
6、完成领导交办的其他事宜。

任职要求：

1. 1、大专以上学历，30岁-45岁，三年以上大型商场、酒店、写字楼或综合性物业等同等级秩序管理工作经验；
   2、熟悉物业行业基本运作模式，掌握客服工作作业流程和技能以及相关法规政策；

   3、善于沟通，能与客户建立良好的公共关系，能有效处理客户投诉以及各类复杂问题；

   4、有知名物业企业从业经验者优先；

    中铁建物业管理有限公司，隶属于世界五百强之列、大型央企——中国铁建股份有限公司的全资子公司中国铁建房地产集团，是一家面向全国发展的中、高端物业管理公司。公司注册资金10000万元人民币，国家物业一级资质，主要承接中、高档住宅项目和商业项目的物业管理。中铁建物业管理有限公司广州分公司是中铁建物业管理有限公司34家子公司之一。
    广州分公司于2011年7月成立，是广东省物业管理协会会员单位、广州市物业管理会员单位。2015年，广州荔湾国际城项目荣获“广州市物业管理示范小区”称号，2016年，又相继获得“广东省物业管理示范小区”称号。截至2017年12月31日，公司现有员工两百余人，在管项目4个，在管案场2个，在管面积110.11余万平方米。
    公司秉承“诚心、创信永恒、精品、人品同在”的企业价值观，以“情系业主，从心开始”的服务理念，通过为客户提供高品质的服务内容、简捷的服务流程和规范的服务标准，实现客户、企业、社会三方共赢的整体效应。
    公司自高起点、高投入进入物业管理行业以来，已聚集了众多具有先进管理理念和丰富实践经验的行业高素质人才。未来公司将发挥人力资本的优势积极探索和开拓，以具有“中国铁建”特色的物业管理模式发展成为行业领军企业。

    企业价值观：诚信、创新永恒，精品、人品同在。
    企业精神：热情、诚信、奉献、创新。质量方针：客户至上，科学管理，持续改进，优质服务。
    服务宗旨：科学规范的管理，竭诚一流的服务，文明幽雅的环境，持续发展的追求。

      
    优秀的中铁建文化+广阔的发展空间+完善的培训体系+优厚薪酬福利待遇 =中铁建

    应聘简历及相关资料请发至公司HR邮箱ZTJWYHR@yeah.net（注明“应聘职位+工作地点+姓名”）。合则约见，请勿访，谢谢！