广州招聘

岗位职责：

1． 严格遵守公司和GTMC的相关政策和规章制度，在接待主管的领导下完成进厂报修车辆的接待工作。

2． 严格执行GTMC的服务接待标准规范流程，做到文明接车，仔细问诊，不断改进提高服务业务技能。

3． 负责建立客户车辆档案，并进行统计和存档。

4． 执行预约管理制度，合理利用公司的有效资源，协调车间，配件部及有关部门做好准备工作。

5． 保证进厂车辆使用3S保护件，环车检查表和相关的工单，并随时掌握在厂车辆的工作进度。

6． 积极与客户、各相关部门、GTMC等保持良好联系沟通，协调车间的维修作业或其他协助作业，确保依时完工准时交车。

7． 不断提高业务招揽能力，实现各项招揽进厂项目及加装精品目标。

8． 协助接待主管完成客户投诉处理和客户满意度调查工作，并不断提高接待水平。

9． 负责出具维修保养费用结算单，联系财务完成结帐工作。

10． 不得承修超出本企业维修技术力量范围的车辆。

11． 保管好在厂的客户车辆，并严格执行交车前的车况检查规定。

12． 下班时，须将当天完工的或已完工的结算单和有关表格单据收集归纳统计好；对于还没完的也统计好一起向接待主管汇报，尽量做到当天的工作当天完成。

13． 协助做好保修萦赔、保险理赔和外出救援及其他业务工作。

14． 每月执行客户维修及进厂分析并作预约回厂准备等工作。

15． 严格执行接待部的5S管理。

16． 完成主管交办的其他事项。

17． 深刻体会并做到“任何一个与客户打交道的人，是最重要的人”；

18． 承诺用自己的智力、心力、劳力解决问题为团队创造荣誉。

任职资格：

◆ 一年以上维修经验，一年以上汽车前台接车经验

◆ 熟练操作OFFICE办公软件

◆ 具良好的组织沟通能力，很强的客户服务意识，熟悉前台工作流程，掌握汽车基本性能和结构；并持有驾驶证C牌

广州溢桂汽车销售服务有限公司为新疆广汇实业投资（集团）有限责任公司广东地区旗下的子公司，新疆广汇实业投资集团创建于1989年，27年来，以适时的战略引领和管理进步，形成了各具特色的“能源开发、汽车服务、房产置业”三大核心主业。
2014年，集团完成经营收入1032.56亿元，实现净利润53.5亿元，上缴各项税费超过40亿元，是一家总资产、经营收入均突破千亿大关的民营企业，员工总数超过8万名，位列2015年“中国企业500强”第125位，“中国民营企业500强”第6位。公司先后获国家：“诚信纳税企业”、“国家西部大开发突出贡献集体”等称号。
新疆广汇实业投资（集团）有限责任公司广东地区旗下的子公司，简称（广汇集团）。广汇集团从2002年开始涉足汽车服务业，2004年初步形成了全国汽车连锁销售服务网络，为全国数百万客户提供整车销售、汽车租赁、二手车、车联网、维修养护、佣金代理等全方位优质服务。截至2013年底，广汇汽车在全国拥有8家区域平台公司，454家4S店，525家经营性店面，400多万稳定客户。2013年广汇汽车实现营业收入约840亿元，新车销售54.63万台，净利润19.83亿元，后服务业务利润占比超过70%。2014年与电商巨头阿里巴巴集团签署战略合作协议，形成了互联网与实体店面相结合的综合服务平台，并完成了上市的相关审批手续，即将登陆国际资本市场。
截至2016年6月30日，建立了覆盖27个省、自治区及直辖市的全国性汽车经销网络，公司共经营670个营业网点，包括609个4S店面，其中超豪华品牌4S店面4个，豪华品牌4S店面148个，中高端品牌431个，经销57个乘用车品牌。