广州招聘

岗位职责：

1、负责售前售中交易促成，使用千牛、咚咚、微信等在线聊天工具与客户沟通，促成成交，完成月度目标；

2、负责解答客户咨询、了解客户需求，促使买卖的成交、妥善处理客户投诉，退款问题并记录；

3、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；

4、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进；

5、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等，电话跟进；

6、负责定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售；

7、有直播经验或愿意做直播的客服优先考虑

8、完成领导安排的其它工作。

任职要求：

1、做过快消品、食品行业优先，具有淘宝、天猫、京东、拼多多或其它电商平台相关客服工作经验一年以上；

2、打字速度快，能同时应付多个人的聊天咨询问题；

3、工作态度主动热情，仔细耐心，思维灵活，沟通能力强，有良好的应变能力，熟悉各大平台的买卖操作流程；

4、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务；

5、善于学习，能熟练解答客户提问，推介产品，促进销售订单生成等相关流程。

     广州市一日三餐食品有限公司成立于2002年12月，是广州市金粤丰食品贸易发展有限公司的全资子公司。公司秉承“传承中华饮食文化，为全中国人的一日三餐服务”的远景目标，致力于为广大消费者提供独具风味、营养可口、便捷卫生的快餐服务。经过十多年的发展，公司已具有日产5万份快餐的生产能力，并形成品牌连锁、代理销售网点和团体配餐三条营销渠道。
    2010年1月26日，公司正式成为第16届亚运会（含亚残运会）餐饮服务商，这为公司的发展和“一日三餐”品牌的快速成长创造了难得的机遇。本公司长年为7—11、交易会等企业提供供餐服务。现因业务扩大，诚聘有志之士共同发展。
    地址：
    公司总部：广州市白云石潭西路七号
    广州办事处：广州市越秀区东兴南路67号
    深圳办事处：深圳市南山区中山园路同乐工业区