广州招聘

岗位介绍：

1、工作评定优异的员工，提供免费北京交流学习机会，拓宽职场视野；
2、纯接听客服+在线客服，无需营销，无需主动外呼电话；
3、业务易学易上手。

工作职责：

》为用户及省电信人员提供热线电话咨询，工单及邮件处理服务；

》为VIP客户提供尊享服务解释、注册、预约及投诉处理等服务；

》为中国电信旗下品牌——“店员奖励”奖励业务提供销售兑奖查核、咨询及投诉处理服务。

任职要求：

》大专及以上优先录取；

》语言表达能力良好，普通话标准；

》掌握计算机基本操作；

》有呼叫中心客服经验或普通话标准者优先。

薪资福利

》上岗后薪酬平均3000-5000元/月（每季度进行薪酬评定调整），培训期平均2000-2500元/月；

》到岗当月起购买五险一金+商业险；

》按国家规定享受各类带薪假期，遇法定节假日上班按标准给予加班费；

》公司不定期举办劳动竞赛奖励和各类员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；

》工作满一年享受五天的带薪假期；

》每年提供一次健康体检。

工作时间：

工作时间：轮班制，每天工作8小时，最早上班时间8:00，最晚下班时间22:00，无通宵夜班；每月休息6-8天。

工作地点及环境：

广州市天河区龙口东路362号鸿景园（公司自有物业），办公环境宽敞、整洁、舒适，位于天河北商圈，离地铁3号华师站步行仅10-12分钟路程，多条公交线路经过；

》在配备中央空调的舒适机房工作，机房外设有干净饮用水设备；

》有员工饭堂，供应午餐，用餐场所舒适，并提供冰箱、微波炉使用；

》设有舒适安静的阅览室、休息室、活动室等，提供各类专业、休闲书籍给员工阅读；

》配有独立有锁衣鞋储物柜以及专门更衣间；

》工作时间：全天候开展客服服务，每天工作一般8小时，培训期间不安排夜班；
非大夜班最早上班：8：00，最迟下班：21：30；
每月大夜班约2~3次，大夜上班时间为：21：00~次日8：00；大夜班补贴：100元/次。

提醒：咨询尽量电话或加微信18011897316（手机同号）

公司于CRM联络中心运营超过4,500个标准化服务坐席，CRM服务以语音、互联网于CRM服务外包行业耕织十余载，获得了ISO9001、ISO27001、ISO14001、OHSAS18001、4PS国际认证及多项政府官方认定，是国家高新技术企业、商务部重点联系服务外包企业、中国服务外包100强企业、广东省技术先进型服务企业、广东省服务外包示范企业、广州服务外包十强。等多种解决方案而交付，通过向大型企业提供服务的同时，也为本公司确立了庞大的战略伙伴和客户群。