广州招聘

岗位职责：

1、负责运营商业务的日、周、月报表的整理与提供；

2、负责项目佣金核算及对帐、核对及回款情况跟踪；

3、开展差异化培训，利用系统数据、各类通报、结合班组需求制定提升计划，助力持续提客服人员的技能；

4、协助质量做好每月重点业务的抽测工作以及其他人力相关工作；

5、对项目所承接的量，数据等所涉及的所有业务进行综合、全面地监督、促进与协调；

6、对项目人员的接通效能、营销价值进行有效管理，确保其效能、营销价值波动在合理范围，并确保中心效能、营销价值达标。

7、完成领导下达的各项数据及分析工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，具有3年以上相关客服团队管理工作经验，做过大型企业呼叫中心客服管理工作优先；

2、具备较强的应变能力，表达能力，沟通能力及学习专业知识能力；

3、条理清晰，较强的数据处理能力，信息总结能力和资料规整能力；

4、良好的团队组织管理能力，能够带领团队保质保量完成任务；

5、责任心强、团队意识强、积极向上、细致耐心、亲和力强。

薪资待遇：

1、薪资：保障性收入4000-6000元（基本工资+职级津贴+全勤奖）+绩效；

2、员工享有5险（医疗保险+养老保险+生育保险+工伤保险+失业保险）；

3、工作时间：根据项目需要排班，每月保证6天休息， 入职满一年后可享受公司的5天带薪年假；

4、公司提供免费住宿并提供午餐和晚餐。

广州市速特非凡信息科技有限公司前身为顺丰集团广州数据处理中心， 独立于2008年，2011年正式注册为有限公司，注册资金1000万，总部设立在广州市荔湾区，经营范围以数据处理为基础，以全媒体客户关系维护为主营，以云座席租赁、劳务派遣、电商代运营、市场调研、计算机技术开发、技术服务为辅的服务外包公司，获得国家版权局颁发的十多项软件著作权登记证书， 通过ISO9001国际质量管理体系认证。
    2016年全资收购深圳万游互动科技有限公司，2017年成立广州市数讯通信息科技有限公司。目前已在全国设立37个分支机构覆盖国内12省33个城市，总人数超过8000人，总座席数量超过12000席。公司以最具竞争力的团队、最高效的服务体系，最优的质量和最高的效能为客户实现利益最大化。
     公司采用移动互联网全媒体的运营模式，全新打造包括来自电话端、网页端(H5)、APP端、新媒体(微博、微信等)端的客服请求，做到一键接入、一键回复、一键管理。为顺丰集团、中国移动、中国电信、格力电器、中国人保、去哪儿、嗨学等提供服务。多次在顺丰集团外包商评比中获得优秀供应商奖项，2015、2016连续2年获得顺丰集团《***合作伙伴》，2016年获得《***贡献奖》。
    深圳呼叫行业协会会员单位，大中华区（大陆及港澳台地区）客户中心大联盟成员。
    公司提倡：开心工作、快乐生活！