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游戏客服专员

上海益玩网络科技有限公司广州分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、通过文字、语音等方式为玩家解决游戏中遇到的问题;

2、维护游戏论坛、玩家Q群、游戏内秩序,与玩家进行沟通并处理突发事件;

3、游戏异常测试、游戏建议整理提交回复;

4、完成上级布置的其他工作。


任职要求:

1、普通话标准,思维敏捷,善于表达自己的观点,解答用户疑问;

2、良好的沟通能力及应变能力,针对问题及时做出合理应对并及时提供正确解决方案;

3、热爱网络游戏至少玩过3款以上的手机网络游戏,对手机游戏有一定的了解和认识;

4、具有良好的客户服务意识和极强的沟通能力、判断能力、应变能力,服从工作安排。 


福利体系:

薪资待遇:提供具有市场竞争力的薪酬;每年两次加薪及晋升机会。

丰厚奖金:绩效奖金、全勤奖、工龄工资、年终双薪。

六险一金:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、补充医疗保险及公积金。

各项活动:丰富的文体活动、每周健康保健、部门经费、年度体检、每年2-3次公费旅游

技能培训:专业能力培训,迅速提升自己的专业技能及职场竞争力。

其他福利:免费提供下午茶、晚餐,有偿提供营养早餐,节日礼金、节日活动奖品、生日礼品等。


该职位发展方向:游戏运营、广告投放等等。


职能类别:客服专员/助理

关键字:游戏客服运营

公司介绍

    益世界创立于2012年,发展至今已搭建起发行、联运、出海、孵化的多元化业务体系。累积接入近2000多款游戏,发行多款流水过亿的标杆产品,服务过亿玩家用户。企业以“让梦想闪耀”为品牌主张,全面服务好游戏,全力孵化好产品,以精进的技术引擎赋能行业,协同创作者精耕好产品,连结万千玩家用户。在广告营销投放方面建立了精准投放模型并拥有优质渠道资源,已形成益世界独特有效的精准营销体系,现成为国内领先的手游发行平台之一,华南地区重要的移动流量运营平台之一。
    近年来成功发行《商道高手》、《金币大富翁》、《一剑问情》、《传奇战域》等多款人气手游大作,涵盖MMORPG、SLG、卡牌、回合,模拟经营等类型。在商业题材+SLG细分领域,益世界推出的《金币大富翁》《商道高手》手游,在模拟经营这一细分领域打造了月流水过亿的标杆性产品。
    与此同时,益世界已搭建一支专业且具有竞争力的海外运营团队,积极布局海外市场,以东南亚及日韩为起点,逐步向全球扩展。

联系方式

  • Email:hr@ewan.cn
  • 公司地址:地址:span天河区黄埔大道中路336号御发商务中心2楼