广州招聘

岗位职责：

1、通过电话及在线方式，处理玩家咨询和申述，帮助用户顺利进行游戏；

2、对玩家的问题进行及时处理，为玩家提供专业、快速、优质的服务，提高玩家的满意度；

3、收集充值、游戏bug、分析整理并反馈给相关人员，协助优化游戏；

4、收集玩家建议，积极参与流程、业务优化改进工作，提出合理性建议，协助改进游戏；

5、制作日常工作报表，分析日常问题并汇总；

6、认真负责地维护公司形象，并且考虑到玩家的利益。

任职要求：

1、热爱游戏，对游戏有一定的接触和了解，可接受实习生、应届毕业生；

2、具备良好的沟通能力，具备足够的应变能力和解决处理问题的能力；

3、具备较强的执行能力，良好的服务意识、耐心和责任心；

4、具有较强的学习和理解能力，并有承担一定工作压力，工作认真、仔细、责任心强。

福利体系：

薪资待遇：提供具有市场竞争力的薪酬；每年两次加薪及晋升机会。

丰厚奖金：绩效奖金、全勤奖、工龄工资、年终双薪。

六险一金：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、补充医疗保险及公积金。

各项活动：丰富的文体活动、每周健康保健、部门经费、年度体检、每年2-3次公费旅游

技能培训：专业能力培训，迅速提升自己的专业技能及职场竞争力。

其他福利：免费提供下午茶、晚餐，有偿提供营养早餐及宵夜，节日礼金、节日活动奖品、生日礼品等。

    益世界创立于2012年，发展至今已搭建起发行、联运、出海、孵化的多元化业务体系。累积接入近2000多款游戏，发行多款流水过亿的标杆产品，服务过亿玩家用户。企业以“让梦想闪耀”为品牌主张，全面服务好游戏，全力孵化好产品，以精进的技术引擎赋能行业，协同创作者精耕好产品，连结万千玩家用户。在广告营销投放方面建立了精准投放模型并拥有优质渠道资源，已形成益世界独特有效的精准营销体系，现成为国内领先的手游发行平台之一，华南地区重要的移动流量运营平台之一。
    近年来成功发行《商道高手》、《金币大富翁》、《一剑问情》、《传奇战域》等多款人气手游大作，涵盖MMORPG、SLG、卡牌、回合，模拟经营等类型。在商业题材+SLG细分领域，益世界推出的《金币大富翁》《商道高手》手游，在模拟经营这一细分领域打造了月流水过亿的标杆性产品。
    与此同时，益世界已搭建一支专业且具有竞争力的海外运营团队，积极布局海外市场，以东南亚及日韩为起点，逐步向全球扩展。