广州招聘

携程旅游粤语机票/酒店预订咨询销售

工作内容：

1. 负责所有港澳台客户对机票和酒店业务的咨询及解答工作。

2. 对顾客的机票订单进行售前引导、售中跟进及售后问题的处理。

3. 及时解答客户提出的问题并给与正确及满意的答复。

4. 促进产品升级：基于岗位经验，应从提升用户体验与工作效率的角度，对系统优化及产品升级提出相关的意见和建议。

5. 其他上级主管交予的工作任务。

岗位要求：

1. 有互联网、呼叫中心、旅游行业从业经验者优先

2. 优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力，粤语听说熟练，具有一定的英语口语及书面表达能力。

3. 具备较好的客户服务意识及较强的团队合作精神，能承受一定的工作压力。

4. 能接受旺季加班，及节假日轮流值班。

5. 熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础。

薪资待遇：

试用期5k左右；转正后工资可达8300-9500。

除国家规定的年假时间外，另有公司给予的额外年假，且每年递增

上班时间：5天8小时工作制，轮班轮休

公司简介：

携程旅行网 创立于1999年，总部设在中国上海，员工30000余人，目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通等19个城市设立分支机构。2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。2014年，投资途风旅行网，将触角延伸及北美洲。2016年，投资skyscanner，在走向国际化的道路上又迈近了一步。

作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过2.5亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市，上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录。

今日的携程在在线旅行服务市场居领先地位，成为全球市值前三的在线旅行服务公司。

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