广州招聘

国际英语客服（通宵班）

岗位职责：

1、咨询服务：通过电话沟通，及时回复用户的咨询，协助用户解决国外用车前后遇到的疑问，处理好客户与国外供应商的信息传达；

2、顾问式服务：为国外自驾用户提供专业合理的租车自驾方案及建议；

3、订单跟进：及时跟进用户订单；

4、促进产品升级：对系统优化及产品升级提出合理化建议；

5、应对用户投诉：有技巧地安抚客户并处理相关投诉，做好电话记录后转交给售后服务部处理。

任职资格：

1、大专或以上学历，工作经验不限；

2、普通话标准、精通英语（听说读写能力）；

3、较强的服务意识，以用户为导向，对客户需求有着敏锐的洞察力。

4、善于与人沟通，具有较强的沟通协调能力、抗压能力和团队合作精神；

5、学习能力强，综合素质高，有较强的适应能力，能够跟得上公司的快速成长。

6、有海外旅游、互联网公司或英文客户服务工作经验者优先录用。

7.无需呼出，只需要接听电话就行

薪资福利：

1. 综合月薪8000—10000元

2、工作时间：22:00-次日早上07:00（中间休息一个小时，每周保证连休两天，另有高额夜班补贴）；

3、有以下小语种技能的另有额外津贴（日语、韩语、法语、阿拉伯语、德语、西班牙语、葡萄牙语）。

完善的福利制度，该有的我们都有。
1、满满福利：六险一金齐全，交通、通讯补贴，另有年度体检，婚育礼金，生日节庆贴心礼物等。
2、灵活休假：带薪年假、病假及法定节假日、五天八小时工作制。
3、精彩团建：部门活动基金、生日会、下午茶等high起来。
4、节日福利：圣诞舞会、中秋游园会、端午节礼物、女生节礼物、司庆、开门利是，让你过节更欢乐。
5、劳逸结合：健身房，各种运动俱乐部（篮球、羽毛球等），我们的青春，我们做主！
6、丰富生活：花式社团，趣味运动会，单身联谊，公益徒步，免费水果和下午茶，零食贩卖机。
7、大佬指路：定期专业培训，分享会，专属的教练，打通任督二脉，让你永远不知道职场瓶颈是怎么一回事！

上班地址：广州市天河区林和东路285号天安人寿中心14F

公司信息

租租车（zuzuche.com）是全球领先的境外自驾游互联网平台，业务覆盖全球200个国家与地区、6000多个城市、近10万家门店，为用户提供境外租车、景点门票、当地玩乐产品、免费中文GPS、7x24小时全球中英文客服、保险等境外自驾游相关服务。至今，租租车已陪伴超过千万中国游客轻松享受境外自驾游，并持续领跑境外租车市场。
租租车长期与Hertz, Avis, Europcar等全球国际租车集团紧密合作，通过先进的搜索技术对全球的租车信息进行整合。同时针对中国人的境外自驾游需求，推出全球首创的国际驾照翻译认证件、大数据行程规划、探途离线地图导航APP、闪租等创新产品与服务，为用户提供完善的自驾游解决方案。
租租车于2011年成立，总部位于中国广州，目前员工逾700人。依托优秀的团队和专业的市场经验，租租车在成立之初便已获得来自经纬中国天使轮投资、启明创投领投的美元A轮融资。在2016年，租租车获得来自广发信德领投的B、B+轮融资。
租租车团队核心成员来自阿里巴巴、腾讯、Uber、网易、Avis等知名企业，拥有丰富的互联网技术和运营经验，公司拥有良好的晋升及发展空间，自由宽松的工作氛围，零食饮料不限量供应，我们渴求优秀人才加盟，共同创造境外自驾游的未来，让每个人都能纯粹的享受旅行乐趣。

旅行，从未如此丰富
互联网的高效+旅行的情怀，
我们一起让出境自驾游简单再简单一点，
让旅行前所未有地丰富。
经历，永远比简历牛
我们经历的，是一场旅游行生活方式的变革；
你将经历的，是一次影响行业的专业革新；
留下的，不是几行简历，是实战历练。
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