广州招聘

携程旅游粤语预订专员

工作内容：

1．负责所有港澳台客户的电话、邮件、在线咨询及解答工作。

2. 处理客户的订单，与客户、供应商的沟通，确保客户顺利出行。

3. 妥善处理一般的客户投诉，并做好相应的系统记录。

4. 收集用户体验，积极反馈客户的意见，为优化产品和市场发展提供依据与建议。

5. 其他上级主管交予的工作任务。

岗位要求：

1. 逻辑表达能力良好，粤语听说熟练，具有一定的英语口语及书面表达能力。

2. 具备较好的客户服务意识及较强的团队合作精神，能承受一定的工作压力。

3. 能适应翻班，旺季加班及节假日轮流值班。

4. 熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础。

薪资待遇：

白班：1. 试用期间工资5000左右。

2. 转正后工资可达6900-8000。

【试用期3个月，试用期期间照常购买五险一金】

除国家规定的年假时间外，另有公司给予的额外年假，且每年递增。

上班时间：5天8小时工作制，7:00-23:00之间轮班轮休，夜班有补贴。

公司简介：

携程旅行网 创立于1999年，总部设在中国上海，员工30000余人，目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通等19个城市设立分支机构。2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。2014年，投资途风旅行网，将触角延伸及北美洲。2016年，投资skyscanner，在走向国际化的道路上又迈近了一步。

作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过2.5亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市，上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录。

今日的携程在在线旅行服务市场居领先地位，成为全球市值前三的在线旅行服务公司。

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