广州招聘

岗位名称：

外资银行高级投诉专员（1.2w-1.5w/月+年终奖+补贴+六险一金+周末双休）

岗位职责：

为客户提供专业的电话呼叫中心营运支持，处理客户的投诉问题等。

任职要求：

1、纯正粤语；优秀英语读写能力；

2、具备良好的沟通技巧，要求5-8年以上投诉经验：

3、熟悉计算机操作及熟悉互联网操作；

4、具积极进取心及团队合作精神；

薪资：

1.12000-15000/月；

2.每年至少10个工作日的带薪年假和10天的带薪病假；早九晚六，周末双休

完善的保障制度：

- 五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金）

- 补充性商业医疗保险（人寿及医疗保险）：适用于门诊，重大疾病等，子女更可享受半险。

完善的晋升体系：

大量的轮岗机会，平台高，为以后的长期的职规划打下良好的基础；工作1.5年后可以申请轮岗

横向：1.金融专员—金融主任—金融经理—营运经理

纵向：1.金融专员---培训部经理---柜台经理—营运经理

2.金融专员----培训师-----经理----助理副总----副总

福利：

1.在银行里面上班，高大上的工作环境

2. 丰富多彩的员工活动（旅游年会，外企白领联谊会，歌唱比赛，家庭同乐日，慈善活动）

3.入职培训以及通用技能培训（30天的带薪培训+语言/演讲/领导能力/写作/谈判能力/沟通能力/心理学等课程培训/练习纯正英语口语的机会+强大的个人网络学习系统）

4.在这些专业的团队里，你将有机会接受（但不限于）：专业的合规、反洗钱、 信贷风险以及金融产品知识的培训、派往集团在海外的机构进行业务交流、学习

工作地址：广州市越秀区东风西路148号或佛山市南海区灯湖东路10号(距离千灯湖地铁800米)

世界500强英国外资银行成立于1865年，总部位于英国伦敦，在过去的上百年历史中，公司中国区的业务发展迅速，在中国成立了两个位于广州和一个位于佛山的营运中心，拥有超过6,000名员工。

公司在伦敦、香港、纽约、巴黎和百慕大证券交易所上市，股东约为 213,000 名，遍布全球 133 个国家和地区。

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