广州招聘

职位名称：国际租车顾问

1、通过电话/邮件沟通，协助用户解决国外用车前后遇到的疑问和投诉，提供包括费用咨询等各项服务；

2、根据用户反馈，尽力解决用户出行前中的紧急问题，协调用车，提升用户满意度；

3、提供家人服务：为国外自驾用户保驾护航，提供专业合理的租车自驾方案及建议；

4、针对系统优化及官网提示提出有效建议，以提高用户出行体验。

任职资格：

1、国家统招大专及以上学历，有客服工作经验者优先；

2、普通话标准、 流利英语（听说读写能力）；

3、服务意识良好，理解能力强，能清晰洞悉用户需求；

4、善于与人沟通，责任心强，具备一定的抗压能力和团队合作精神；

工作时间：因岗位的特殊性，需要三班轮班，5天8小时工作制，做五休二（不固定为周末休息）。

早班：08：00-17：00；中班：09：00-18：00；晚班14:00-23：00（中间休息1小时），一周上两次晚班，有补贴。23点后公司附近7号线仍有地铁。

薪资情况：

基本工资4200-4400元/月，有出勤奖，相关补贴等。

转正后按月发放计件奖金，并有出勤补贴、学历津贴、全勤津贴等各类补助，合计税前6500-8000元/月。

福利体系：

1、五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）

2、工作一定年限有补充商业保险

3、带薪年假

4、丰富的团队活动（俱乐部、生日趴、户外拓展等）

5、特价旅游产品

6、游游互助计划（关爱父母家人）

工作地点：广州市番禺区汉溪大道东中铁诺德中心，近南村万达广场。（地铁7号线员岗站换乘一站公交，或者南村万博站B出口步行10分钟即到），晚班下班有地铁跟交通补助。

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