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科学城联通后台专员

广州嘉音讯通讯有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2019-01-04
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

1、针对联通用户的问题,认真记录与查询,专业与热情的回复相关反馈与投诉的问题。

2、服从上级领导安排的各项工作,积极配合工作中各项问题。

4、遇到疑难问题及客户极端问题时,具备良好心理素质,保持良好专业的服务态度处理客户问题。

【任职要求】

1、高中以上学历;20-35岁。

2、较强的沟通与协调能力,有耐心,有责任心,可情绪控制,品行端正。

3、普通话标准,亲切有礼,沉稳耐心。

4、基本办公软件操作基础。

5、有通信行业服务热线、投诉处理者优先考虑。

【福利待遇】

1、底薪+提成+工龄津贴,实行多劳多得, 底薪2200-2600元+700补贴+提成 月均收入水平5000-8000元;

2、可享受五险一金、意外险、全勤奖、餐费补贴、话费补贴、在职奖励、工龄奖励等。

3、各种团队活动及旅游。

【工作时间】

月休六天,工作时间8:30-18:00、13:00-21:30分,早晚两班制。2、公司提供宿舍、饭堂、上下班车。

【工作地点】

萝岗区科学城起云路11号,2号楼4层。

【交通指引】

(1)582路班车起云路总站,下车即到。

(2)乘坐B22公交车,由“五羊新城(总站) 开往广州科学城总站(长安村)”,在“神舟路中站”下车,往起云路步行约300米到达联络中心。

(3)乘坐325、391、573、581、高峰63,在“科学大道(广东质检院)站”下车,往科学大道转起云路步行约600米到达联络中心。

职能类别: 投诉专员

关键字: 投诉专员

公司介绍

  广州嘉音讯通讯有限公司成立于2001年1月,注册资金人民币1亿元,致力于通信、航空、金融以及电子商务等行业客户关系管理、服务外包的高科技民营企业。公司先后获得4PS联络中心国际标准管理体、ISO多个管理体系认证、高新技术企业认证,连续6年被评为广东省守合同重信用企业、广东省优秀信用企业、广东省诚信示范企业。以“客户赢我们才能赢”的理念服务我们的合作伙伴,以卓越的企业文化吸纳了一批高素质、执行力强的专业技术和管理人才;现在广东、湖南、浙江、湖北、海南、贵州、重庆等省份设有13个地市分公司,现有员工2000多名。

联系方式

  • 公司地址:广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦5楼
  • 电话:13672800383