客服坐席/呼叫中心客服
和信(天津)国际商业保理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2019-02-24
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:呼叫中心客服 客户主管/专员
职位描述
岗位职责:
1. 主要通过电话、微信、QQ等工具与客户进行实时沟通,为客户提供优质的供应链金融服务;
2. 在符合公司规定的前提下,高效处理客户问题,及时准确地反映特殊情况和疑难问题,并简要记录客户接触过程和信息;
3. 受理客户咨询,解决客户投诉,对于客户的问题能冷静、理性、礼貌的进行处理解决;
4. 为客户进行具体业务操作指导,包括但不限于客户资料的提交及审核进度查询,远程辅导客户签署合同;
5. 完成领导交办的其他事项。
学历、职称、专业知识及技能:
1. 22-30岁,大专及以上学历(金融类、经管类、市场营销类专业相关),特别优秀者可放宽专业要求;
2. 熟练掌握OFFICE办公软件;
3. 勤奋敬业、耐心负责、热情主动,有良好的服务意识和团队协作精神,能承受较大工作压力;
4. 逻辑思维能力强,反应敏捷,擅长对问题总结归纳;
5. 具有良好的执行力,顾客服务意识和团队精神,为人诚实;
6. 声音富有感染力,个人交际能力好,口头表达能力好;
7.一年以上客服、服务或同岗位工作经验(金融或地产行业尤佳),愿意从事客服工作的优秀应届生亦可;
公司福利:
1、上班时间:9:00-18:00(其中12:00-13:30午休),周末双休,享受国家假期;
2、五险一金+商业险+餐费补贴+通讯补贴+过节费等;
3、公司定期组织丰富的员工活动 (生日会、拓展、娱乐活动、员工旅游等)
公司介绍
和信(天津)国际商业保理有限公司于2014年4月29日成立,由巨轮智能(股票代码:002031)控股,净资产人民币5亿元,是最早一批专注于供应链金融服务的保理公司。公司秉承“稳健发展为核心、专业创新为动力、风险把控为基石”的经营理念,致力于供应链金融服务,助力客户深耕行业,为客户提供集供应链体系搭建、应收账款融资、应收账款管理、保理资产证券化、客户资信调查与评估为一体的保理服务。公司凭借现代化的管理制度、专业的管理团队和多样化的资金来源及渠道,服务于房地产、大健康、大消费、大宗供应链等行业,为客户提供优质的保理服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span珠江新城珠江东路32号利通广场25楼2501A单元