客服专员
广州江楠鲜品科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-10-15
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
1、负责为客户提供优质服务(解答客户问题、退货处理、客户资料审核等);
2、通过用户反馈的问题,促进平台的建设,提升用户满意度;
3、 做好订单客户的跟进,老客户的回访,与客户保持良好的合作关系;
4、负责收集和整理客户反馈建议,跟踪问题把握进度,并及时回复客户;
5 、负责整理分析客户问题和意见,配合其他部门调整策略、优化和完善服务流程和服务质量;
6、协助主管完成其他日常事务性工作。
上班时间:两班倒: 早班7:00-16:00, 中班 14:00-23:00,单休!提供住宿!
任职要求:
1、男女不限,22-38岁,大专以上学历,有客户服务工作经验或者相关订单服务背景者优先;
2、普通话标准,有良好电话沟通技巧和服务意识,良好的客户服务能力;
3、较强的责任心,工作认真、细心、有耐心,具备良好的职业道德;
4、能承受一定的压力。
福利:
1、五险一金、绩效奖金;
2、带薪年假;
3、节假日福利;
4、加班补贴;
5、专业培训;
6、多形式拓展活动;
7、较大晋升空间。
公司介绍
江楠鲜品是一家专注生鲜供应链服务的平台,成立于2017年,初始融资1个亿。目前公司规模已从最初的十几人发展到近300人。拥有自己的仓储物流、及配送团队。我们致力于提供信息化驱动的生鲜供应链解决方案,利用江南市场等货源地的优质资源,通过创新的阿米巴管理模式,提供低成本高效率的优质服务,缩短生鲜供应链流通环节,让生鲜生意变得更简单透明。
使命:让中国人吃得放心
价值观:务实、诚信、热情、专业
愿景:兴农富国、扶贫安邦
使命:让中国人吃得放心
价值观:务实、诚信、热情、专业
愿景:兴农富国、扶贫安邦
联系方式
- 公司地址:广州市白云区增槎路926号江南市场综合交易大楼2楼 (邮编:510000)