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客服专员

广州江楠鲜品科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-15
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、负责为客户提供优质服务(解答客户问题、退货处理、客户资料审核等);

2、通过用户反馈的问题,促进平台的建设,提升用户满意度;

3、 做好订单客户的跟进,老客户的回访,与客户保持良好的合作关系;

4、负责收集和整理客户反馈建议,跟踪问题把握进度,并及时回复客户;

5 、负责整理分析客户问题和意见,配合其他部门调整策略、优化和完善服务流程和服务质量;

6、协助主管完成其他日常事务性工作。

上班时间:两班倒: 早班7:00-16:00, 中班 14:00-23:00,单休!提供住宿!

任职要求:

1、男女不限,22-38岁,大专以上学历,有客户服务工作经验或者相关订单服务背景者优先;

2、普通话标准,有良好电话沟通技巧和服务意识,良好的客户服务能力;

3、较强的责任心,工作认真、细心、有耐心,具备良好的职业道德;

4、能承受一定的压力。

福利:

1、五险一金、绩效奖金;

2、带薪年假;

3、节假日福利;

4、加班补贴;

5、专业培训;

6、多形式拓展活动;

7、较大晋升空间。


公司介绍

江楠鲜品是一家专注生鲜供应链服务的平台,成立于2017年,初始融资1个亿。目前公司规模已从最初的十几人发展到近300人。拥有自己的仓储物流、及配送团队。我们致力于提供信息化驱动的生鲜供应链解决方案,利用江南市场等货源地的优质资源,通过创新的阿米巴管理模式,提供低成本高效率的优质服务,缩短生鲜供应链流通环节,让生鲜生意变得更简单透明。
使命:让中国人吃得放心
价值观:务实、诚信、热情、专业
愿景:兴农富国、扶贫安邦

联系方式

  • 公司地址:广州市白云区增槎路926号江南市场综合交易大楼2楼 (邮编:510000)