广州招聘

1. 负责对项目服务过程品质监控的具体实施；

2. 负责审核客服及相关工作质量的组织实施工作；

3. 负责品质异常原因的分析，提出报告及跟踪各种质量信息；

4. 组织管理各项目社区文化活动宣传及微信群服务推广，做好对项目的监管审核；

5. 负责客服相关公司级别资料的建档保存；

6. 负责客户投诉及其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证；

7. 负责品质部客服专业的月检查工作；

8. 负责公司亮点服务、特色服务的推进、效果达成的监督；

9. 负责公司形象建设、客户关系维护相关工作；

10. 上级安排的其它工作。

任职要求：

1、大专以上学历，35岁以下；

2、物业管理及相关专业；

3、3年以上客服工作经验、沟通表达好，具有一定的管理意识及高效执行力；

中化金茂物业管理（北京）有限公司是全球 500 强企业中国中化集团公司旗下中国金茂控股集团有限公司的全资子公司，一级资质物业管理企业。业务范围遍及北京、上海、广州、长沙、重庆、青岛等 20 余个城市，管理面积超过 1000万平方米。服务的项目类型涵盖高端住宅、高端写字楼、大型商业综合体、政府机关办公楼等多个业态。业务范围涵盖物业前期规划、秩序维护与清洁服务、园艺绿化养护、设施设备集约化管理、会所经营、房产经纪、楼宇智能化运维等诸多领域。塑造了以“凯晨世贸中心”为代表的高端写字楼物业管理品牌和以“金茂府”系列为代表的高端住宅物业服务品牌。
金茂物业致力于持续做好在管物业打理维护，实现客户资产的保值增值；持续做好服务优化创新，提供超出客户期望的服务产品；持续提升管理服务技术水平，为客户创造高品质的居住体验；持续引领绿色健康生活理念，为城市发展释放持久活力。
金茂物业将持续秉承“用心缔造美好生活”的服务宗旨，坚持以“创造价值、追求卓越”为核心价值观，致力于通过持续的管理优化和服务升级为更多用户创造高品质居住体验，成为最具用户口碑的品质物业服务企业，持续领跑高端物业服务品牌。