广州招聘

1、根据部门经理规划，配合执行CRM相关系统的功能设计和开发，参与CRM系统的设计、运营、管理及维护等工作。

2、跟进CRM系统搭建，通过微信、小程序、社群、旺旺粉丝群进行系统性的会员管理，策划和执行会员互动，提升会员黏性与活跃度;

3、日常CRM系统及会员数据库的管理的建立、维护和完善，提升用户消费体验，促进会员活跃度，增强会员粘性 。

4、制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升用户销售转化率；

5、根据总公司年度CRM活动方案，实施跟进电商平台的CRM活动，收集相应数据分析活动有效性，搭建电商店铺会员体系，提高店铺会员互动及店铺粉丝增长及留存；

6、对会员数据的整合、分析和深入挖掘，通过数据分析，分析客户消费行为，提出改进现有顾客群的满意度的方案，以及为运营部门提供数据支持。

7、负责管理客户的售后服务工作，同时指导客诉、个性化等客户关系处理。

[任职要求]1、大专以上学历，2年以上CRM会员管理体系经验。

2、具有较强的数据分析能力，具备良好的分析能力。

3、熟悉会员营销手段以及各种软件使用，如短信，邮件，微信等各种会员沟通工具。

4、有美妆品牌CRM管理工作经验优先考虑。

5、良好的统筹、分析、归纳能力和严谨的逻辑思维能力。

6、抗压能力强，做事仔细认真，责任心强，乐于从事挑战性工作。

广州市娇联化妆品有限公司成立于1999年，隶属娇联集团，娇联集团与娇兰佳人集团是关联兄弟公司。娇联公司是一家化妆品全产业链投资经营的民族企业，自有研发中心及生产基地，运营涉及化妆品的研发、生产、供应链、营销、服务等各个环节，销售渠道包含分销、电子商务、专卖店零售连锁、渠道专供（娇兰佳人）等等。
     娇联公司目前运营婷美小屋、婷美、婷美美肌、艾肤诺（军献益肤霜、雪颜素、敏婷）、花间小语、瓷律、胶原满满健康食疗等多个民族化妆品品牌，研发及经营商品覆盖面膜、护肤、彩妆、身体护理、美发护理、***护理、化妆工具、日用等8大品类，产品单品数量1000多个。
      娇联集团是一个横跨化妆品、时尚文化、大健康、房地产四大产业领域的中国本土民族企业集团，集团旗下拥有10多家子公司，员工近5000人，年销售额超50亿。
   娇联福利：
 1、带薪假期：国家法定节假日，婚假，产假，男员工陪产假，年假等；
 2、员工福利：年度奖金，五险，结婚贺金，生育贺金，生日福利，节日福利等；
 3、员工活动：羽毛球、篮球、瑜伽、舞蹈、旅游团建、年会等


   工作相关情况：
  工作地点：广州市白云区云城西路55-59号，娇兰佳人大厦7楼全层。
  交通指引：地铁2号线至飞翔公园站C出口。
  工作制度：***，每天工作7.5小时。
  工作时间：9：00-12：30 & 13：30-17：30。