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客服专员

广州市华驰福威汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5-6万/年
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:

1、解决客户的疑问和其他问题,调查客户满意度的调查。

2、车辆维修/保养后的定期客户回访。

3、市场推广活动,车辆召回活动和季节性健诊活动时的客户联络。

4、客户信息数据库的信息更新

5、客户车辆维修/保养计划的沟通和预约

6、严格执行相关流程(如客户询问的处理流程等)


任职要求:

1、中专或以上文化程度(实习生均可)。

2、良好的沟通技巧、谈判技巧和冲突管理能力

3、较强的逻辑思维能力

4、较强的领导能力和团队合作能力

5、熟练使用日常的办公软件,具备较强的数据分析能力。

6、具备基本的故障诊断分析能力,了解汽车的构造和有4S店经验,优先考虑。

7、优秀应届生均可应聘。

地址:广州市天河区天源路765号之一A2栋(地铁6号线长湴站C出口)

联系人:林小姐020-37084997

公司介绍

    广州市华驰福威汽车销售服务有限公司简称(广州华驰),公司成立于2005年6月,是长安福特汽车有限公司授权经销商之一,是集销售(国产+进口)、维修零件、服务和市场信息为一体的4S汽车销售商。广州华驰近3年业务不断增长,累计零售福特汽车11000台,售后产值达1亿,公司座落于广州市天河区广汕、广深和京珠高速公路路口(天源路),占地面积约7300平方米,拥有豪华、舒适的汽车销售展示厅、客户休息室,预检及上牌区,配置先进的汽车配套维修保养设备、现代化的网络系统等一流的硬件。是全国***福特主题4S店,近3年是华南区销量***店。周一至周日8:30-18:00正常营业。
工作时间:8:30-12:00 13:30-18:00;每周休息1.5天
公司福利:
1、包工作餐;每月有员工生日礼品;
2、端午节、中秋节等节日向员工发放礼品,妇女节、母亲节有慰问金;
3、正式员工享受法定节假日;
4、不定期组织员工体检。
5、每年一次的调薪福利;
6、享受养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、重大疾病保险;住房公积金(六险一金)。
7、每月一天的带薪病假;高温补贴;享受带薪年假;
8、每年一次的旅游活动;员工休闲活动桌球室,乒乓球室;不定期组织竞赛活动(有奖品)、户外活动;聚餐、年会等。
9、有专业的内训师、娱乐、拓展活动多样化。

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市天河区天源路765号之一A2栋(地铁6号线长湴站C出口)
  • 联系人:林小姐020-37084997