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客服专员/跟单文员

广州市赋德生物科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2019-01-09
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:物流专员/助理    客服专员/助理

职位描述

一、工作职责:

1、跟踪客户出货订单,及时处理异常和客户投诉,并在物流系统内做记录与单据的制作;

2、 对接客户和物流网络供应商,维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象;

3、 负责物流网络供应商评估,走货跟踪,异常跟踪及反馈,并编制走货及相关报表的工作;

4、 协调及处理客户的投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈,做到事前控制,事中汇报,事后处理;;

5、 妥善存储、保管所有客户信息,完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;

6、 完成上级交办的其他工作事宜;

二、任职要求:

1、20-30岁,大专或以上学历,物流管理、国际贸易、市场营销等专业;

2、有一年以上相关工作经验;

3、性格外向,思维敏捷,心态良好;

4、熟练操作office办公软件,有一定的商务谈判能力和应变能力;

5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;

6、 有较强的客户服务意识,工作认真细致、耐心,责任心强,能承受较大的工作压力。

7、优秀的应届生亦可;可立即上岗优先考虑

公司介绍

广州市赋德生物科技有限公司(GuangZhou FuDe Bio-Tech CO., Ltd,简称“赋德生物公司”)成立于2009年,至今已有11年,是一家专业从事实验室检测产品的研发、生产、销售于一体的高新技术企业。赋德生物公司致力于引进国际上先进的产品和技术,为广大政府检测机构如出入境检验检疫系统、保健卫生服务中心、质量技术监督检测系统、疾病预防控制中心、食品药品检测机构等政府检测机构提供专业、及时的全面解决方案。
赋德生物公司目前是美国伯乐在广东、广西、海南三省政府区域的全线系列产品(仪器、试剂、耗材)代理,瑞士Tecan在广东疾控区域的全线系列产品代理、酶标仪、洗板机、耗材等系列产品广东、海南代理,产品包括自主研发的多位涡旋振荡器等,产品种类较为齐全丰富,能较大程度满足客户以及经销商朋友们的需求。赋德生物公司定期组织人员的销售、技术培训,公司有售前技术人员、售后技术人员,在售前、售中、售后的销售环节中,均能自主独立完成,为广大用户提供最优质最快捷的服务。
十余年来,赋德生物公司一如既往秉承着“以人为本,诚信为先,追求卓越”的企业精神,恪守“倾听您的需求,专业为您服务”的经营理念,立足于科技创新,不断地走在行业发展的前沿,诚挚地为食品安全领域、疾病预防控制中心、出入境检验检疫系统等政府检测机构提供更优质的产品和更好的服务。

联系方式

  • Email:450188986@qq.com
  • 公司地址:科学城科学大道科汇金谷一街14号601房