广州招聘

职位描述：

1、接听电商平台消费者服务热线电话，解答公司产品交易过程中业务问题；

2、引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单；

3、受理平台买卖家在交易过程中出现产品质量和服务的投诉；

4、合理的运用沟通与服务技巧，以确保提升客户满意度，实现服务水平；

5、基于客户需求进行记录整理，并提出合理化建议；

6、能独立处理日常简单的售前售后问题，回复客户问题，尽可能根据实际使用适当的表情，营造和谐融洽的购物气氛；

7、及时跟进订单是否成功订购，并协助做好公司物流操作，包括订单管理、出货管理、根据订单信息做好物流查询，及事后做好订单后勤工作处理。

 

任职要求：

1、普通话、粤语标准，声音甜美；

2、具备良好的抗压能力，掌握基本的沟通技巧，有良好的客户服务意识；

3、思维敏捷灵活，有耐心、细心、较强责任心，踏实肯学，能设身处地的为顾客着想，及多从公司角度出发，以公司盈利放于首在位置；

4、熟悉一系列简单的物流操作流程；

5、具备较强的自学与自我管理能力，能适应知识的不断更新；

6、能简单熟练使用OFFICE办公软件（包括Word、Excel等）。

广东京都米业有限公司，把海外优质的产品供应链直供对接国内市场，并以打造高端品质的进口产品品牌为长期目标。
承接泰国大米行资源，已成功打造“京都汇珍膳”泰国茉莉香米这一高端泰米品牌，主打708090后的小资、中层家庭，以及精英人群市场，在国内各大电商平台和KA卖场等线下全渠道销售，也与众多集团客户、餐饮客户达成合作关系。和顺丰集团也是战略合作，实现全国物流仓储高效支撑。
近年，还延伸了更多粮油、调味、零食酒水等产品，把握住消费升级的大趋势。
公司年轻活力，以互联网思维和跨界营销来打破传统行业的旧有形象和模式，并依托互联网、物联网技术，拥有产业链整合优势和智能化经营优势，能进一步拓宽公司经营领域和市场版图。