广州招聘

岗位职能：

1、通过客服电话、客服QQ等服务途径对客户进行问题解答与处理；

2、负责对公司运营的手游产品进行深入研究，在短时间内掌握各种游戏的玩法；

3、根据工作流程对游戏内玩家的行为和需求进行管理和解决，保障游戏正常秩序；

4、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；

5、与玩家建立良好的服务关系，协助玩家正常、顺利地进行游戏体验，提高用户满意度；

6、对玩家需要解决的问题及时收集、整理、记录并汇总提交处理；

7、完成上级领导安排的其他工作任务；

上班时间：实行两班倒 A班8:00-15:45 B班15:30-22:30

岗位要求：

1、具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力，协调能力和团队合作精神；

2、听从上级安排，完成指定任务；

3、工作细心负责，做事有耐心；

4、中文打字速度50字/分，有游戏客服工作经验者优先

5、热爱游戏行业，丰富的网游经历，对网游工作有浓厚兴趣，普通话标准，沟通、表达能力强，服务意识好，思维敏捷；

6、有独立思考和解决问题的能力，能承担一定工作压力。

广州神器网络科技有限公司是坚果动力在线娱乐有限公司体系下的一个子公司，坚果动力在线娱乐有限公司简称“坚果在线”，是一家稳健发展中的手机游戏发行商，专注于手游的海外发行。目前发行范围已覆盖英语、阿拉伯语、泰语、越南语四个语种，全球36个国家和地区。

公司成立伊始，就将精准的市场投放、精细化的产品运营、对产品的准确判断，以及对产品的深度本地化改造确立为核心竞争力，经过数年打磨，坚果在线在手游海外运营方面积累了大量经验，汇聚了大批优秀人才。

目前公司总部位于北京，在广州、曼谷、胡志明市设有分部。