广州招聘

一、岗位职责：

1、负责淘宝、天猫、京东商城、拼多多店铺客服人员管理工作， 负责公司旺旺、QQ的销售接待工作，接待客户的订单、咨询，促2、管理产品的销售情况和货存，关注全国各地的物流情况等，随时对各种情况及时反映，通知相关部门。

3、关注淘宝的规则变更并及时作出调整。

4、产品的售后处理及纠纷的解决，带领同事完成销售目标，有合作团队精神。

5、以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进。

6、管理客服、售后人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;

7、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构;

8、指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;

9、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。

二、任职资格：

1.大专及以上学历，电子商务专业优先考虑

2.三年及以上电商客服主管工作经验以上

3.有较强的团队管理能力

三、薪资待遇：

1、工资 = 底薪 +提成 +绩效+ 奖金 + 年终奖 ；

2、公司员工半年调一次薪；

四、员工活动

丰富多彩的员工娱乐活动，每日各种小游戏，以及不定期的竞赛活动、员工旅游、部门聚会、部门唱K、外部联谊、户外拓展、周年聚餐、生日party、年度晚会等，让员工能在公司感受到快乐氛围，劳逸结合！

五、岗位福利

1、公司会经常性举办生日会、酒会、月会、年会等Party。

2、公司为员工营造良好的休闲生活、工作环境；每天不定时有免费下午茶；

3、员工享有带薪年假、产假、婚假、年度员工旅游以及每月部门员工聚餐等活动。

4、员工每个季度有外出旅游活动。

 广州美颂生物科技有限公司一家集开发、生产、销售于一体的专业品牌化妆品电子商务公司。公司一直致力于功效型产品和科技仪器护肤研发，全力打造功能性护肤领导品牌，并为消费者提供安全高效的美肤产品。公司旗下的护肤品牌已经开发拥有多种产品，涵盖护肤、美体、塑身、美妆以及母婴产品等多个范畴。目前，我司产品已进入多个知名电商平台销售，包括淘宝、天猫、京东商城等。

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