售后客服
广州星亦惟服饰有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2012-11-02
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：若干
- 职位类别：网店店长/客服 电子商务专员
职位描述
职责
1、处理客户来电，维护客户关系，解决客户问题、处理顾客的质疑与投诉，及时汇报并处理突发事件
2、熟悉淘宝的各项操作，负责顾客退换货手续的办理
3、受理顾客投诉，跟踪售后信息反馈，负责抱怨顾客的回访工作，维护店铺信誉
要求
1、懂得消费者心理, 有良好的服务意识和沟通能力，具备较强的抗压能力，能长期稳定工作；
2、20岁以上,打字快,80字/分钟以上，可同时与多人进行网上交流
公司提供极具竞争力的薪资范畴，2300底薪+提成 +全勤。
公司介绍
广州星亦惟服饰有限公司是集设计、生产、销售为一体的品牌服装公司。公司旗下现拥有众多服装行业资深女装设计师和韩国本土设计师，并在韩国设有办事处。2011年发展网络电子商务零售业务，在淘宝商城，京东商城、QQ商城设有官方旗舰店。公司现有星惟ENJOYSTIN、拉阔LACO两大品牌。星惟致力于打造“甜美轻奢华”的都市时尚女装品牌，秉承”精致女人“的品牌理念，紧跟世界时尚女装潮流，将日本、韩国最新的设计时尚元素引进国内，设计师根据中国审美和原创设计相结合，打造中国本土的时尚女装品牌。做符合亚洲人群的时尚潮流都市女装。