广州招聘

岗位职责

1) 有效且及时受理客户及准客户的售前、售后咨询接待

2) 准确无误的审核发货系统订单，缺货订单相关跟进工作

3) 对店铺会员信息维护和管理，对客户提出的各种问题进行收集，反馈

岗位要求：

1、有1年以上电商客服或售前及售后客服工作经验的优先考虑；

2、有客服话术的制定经验；

3、具备较强的应变能力、沟通能力，性格活泼开朗，有责任心；

启尔（英文：Cheer）成立于2011年，是珠海市启尔科技有限公司旗下定位中高端的综合酒具品牌，由由启尔的市场部，法国设计团队以及美国的营销团队合力打造。
 
多年来致力于葡萄酒酒具的研发与探索，成为葡萄酒专业酒具行业的标准制定者。倡导用赏心悦目的人性化酒具，轻松分享葡萄酒溢出的美好，并以此努力为消费者提供时尚、便捷的葡萄酒酒具，使其尽情享受葡萄酒带来的快乐。
 
启尔提倡Perfect7（品酒七迹）理念，为控制酒温、开瓶、倒酒、醒酒、品酒、保存、长期存储七个步骤，提供精美、齐全的酒具产品。从冰桶、不锈钢冰酒块、测温笔、葡萄酒电动开瓶器、传统手动开瓶刀、醒酒器、倒酒器、红酒杯，到真空保鲜塞，氮气保鲜器，再到专业仿生恒温恒湿电子酒柜，精彩演绎品酒七迹。

启尔精品酒具获得多个线上平台（包括京东、天猫、唯品会、亚马逊等）和线下精品渠道（上海八佰伴、广州友谊商店、TASTE、诚品书店等）的认可。

启尔更是国内外展会的常客，包括中国礼品行业最具影响力的展会-深圳礼品展（春秋两季）、全球***的国际葡萄酒与烈酒贸易展览会子展-上海Prowine、中国规模***的酒类展-糖酒会（春秋两季）、中国家居行业标志性展会-上海法兰克福家居展和全美***、***的家庭用品展-芝加哥展等

作为红酒及周边产品一体解决商，启尔创立子品牌“醉企鹅”。启尔希望把“醉企鹅”打造成精品红酒渠道品牌，醉企鹅为家庭和事业努力奋斗的中产家庭提供优质的精品葡萄酒及酒具，让他们从生活和工作的重重压力中得到释放，让枯燥乏味的生活多一点趣味。让人们尽情享受葡萄酒带来的内心愉悦和慢节奏的生活方式。