客服助理
深圳吉胜物业管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2018-12-27
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
工作职责:
1、熟悉写字楼的工作流程,有一定的礼仪礼节,负责客户茶水、饮料服务
2、负责客户的服务接待,通过当面、电话、邮件、传真等方式处理客户咨询;
3、对客户进行有效回访,了解客户目前对公司服务的建议、意见,且做好记录,利于提升客户对服务的满意度;
4、及时地处理客户投诉和举报问题,跟进客户投诉,确保客户的问题得到了切实的解决;
5、维护和整理客户的投诉信息,录入客户资料,作好统计汇总工作;
6、根据客户的咨询及反馈情况,统计归纳常见问题、回访数据结果,为经理提供决策依据;
7、完成上级交办的其他工作。
任职资格:
年龄范围:18~30岁
身高:1.65cm以上
工作经验:有1年以上物业客服接待以上相关职位工作经验优先。
管理能力:
1、沟通协调能力强;
2、有一定的语言表达能力
福利待遇:
1、交五险一金,提供工作餐+宿舍。
2、8小时工作制
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
深圳吉胜物业管理有限公司是由香港吉盛茂有限公司出资建立,注册资本1000万元,公司主要承接前海置业开发项目。吉胜物业紧随前海置业,以珠三角区域为起点,从沿海经济圈、中心城市辐射到周边城市;接管的物业涵盖商业、酒店、高端商务、医疗养老、生态健康中心及大型城市综合体等多种业态。截止2018年底,吉胜物业接管的项目有深圳宝智大厦、深圳幸福公馆、深圳金利通金融中心、广州增城挂绿新城医院、西安前海人寿金融中心、无锡联合金融中心等共6个项目(含前期介入项目),管理面积达80万平米,员工数将达到500余人。
联系方式
- 公司地址:地址:span兴业路裕安路金利通金融中心(宝安区政府对面)