广州招聘

职位描述：
1、负责处理产品售前问题，了解客户需求，对其购买提供专业咨询（通过在线聊天和电话）；
2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
3、老客户回访，促成二次销售；
4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格：
1、相关工作经验二年，电子商务，市场营销，计算机等相关专业专科以上，有电商客服经验、呼叫中心工作经验者优先考虑；
2、2年以上网络销售经验，有电商类网站客服经验者或网上开店等相关工作经验的优先；
3、熟练操作计算机办公软件及各类聊天工具，中文打字速度不低于60字/每分钟；
4、熟悉消费心理，语言表达能力强，善于网络及电话沟通，能在短时间内了解客户需求，并为其解答疑问，推荐产品；

5、较强的沟通能力，具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力 ，最大限度的提高客户满意度。

培训进修：公司不定期举行内部和外部培训，来提高自身的素质和业务水平，为以后的晋升等打下有利基础。
晋升机制：有能力者可以晋升为客服主管、客服经理或者转至其他适合的运营岗位。

         广州蓝色智火广告有限公司
    蓝色智火于2009年由行内领先的资深团队组建而成，公司主要集互联网广告营销，数字媒体运营，品牌广告资源管理，网络公关，品牌策划，电子商务运行等一体的专业新型互联网营销公司。
    开创至今，蓝色智火凭借强势的媒体资源，经营着全国几千家媒体，是全国众多一流媒体的战略合作伙伴，在行业中具有较高的知名度和影响力。公司客户涵盖了化妆品、金融财经、汽车房产、医药保健、服饰等领域，拥有强大的客户资源和优势的媒体资源，为广告客户提供合理、高效的传播方案，及全面的媒体营销策划。
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