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客服主管

北京世纪博湾文化传媒有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2019-04-24
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

工作职责:

1.通过QQ、微信、电话、邮件、面聊等通道处理客户问题;

2.及时反馈和协助处理异常状况并与客户做好沟通;

3.根据客户意见提出解决方案;

4.定期进行客户回访,并整理反馈信息;

5.能够建立客服管理体系。


岗位要求:

1.优秀的语言和文字表达能力,良好的沟通、协调能力,较强的执行力;

2.能及时领悟领导意图,工作效率高,服务意识强;

3.耐心细致,有责任心,善于观察分析,具有保密意识;

4.配合公司搭建和完善客服部门团队;

5.有相关客服部门管理经验。

薪酬福利:

1.系统且完善的管理和专业技能培训+晋升机制,注重内部人才成长与培养;

2.节日福利+每月员工生日狂欢派对+生日红包;

3.茶水间设有冰箱+微波炉+炒菜机完美组合,同事齐聚共进午餐氛围超棒;

4.完善的福利待遇:带薪年假+节日福利+员工活动+下午茶+员工生日会,享有工龄、全勤奖、结婚礼金、生育礼金等相关福利;


工作地址

深圳市南山区高新南七道粤美特大厦13A(14楼)

职能类别: 客服主管

关键字: 客服 服务 传媒 校区

公司介绍

亲爱的伙伴,你在哪里呢?

香港国际星娱乐集团,期待您的加入!
再好的事业,需要合适的人来选择!
你想成为年薪过百万的销售精英吗?
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如果你有强烈的企图心和欲望,有一定要成功的决心和毅力,请你加入香港国际星娱乐集团。
——让我们一起努力,一起来实现梦想和成就自己!


我们成立于1999年,大陆地区目前共有7家分公司,总部(北京世纪博湾文化传媒有限公司)成立于2004年,位于北京市朝阳区东三环文化产业中心,是香港国际星娱乐集团的全资子公司。我们主要是帮助小朋友全方位综合锻炼自己,实现演艺梦想。
我们从最初的几个人到几十个人再到几百个人,从不到百平的办公区再到拥有好几家上千平的办公区,不放弃,不离弃,慢慢壮大。目前为止,公司已经成为业内打造小童星最具实力的平台,十年来我们共签约小童星1000多位,现有800多名小童星正在服务期内,市场上80% 的小童星都来自于我们。

我们的口号是:打造中国第一明星梦工厂;
我们的定位是:打造中国一体化娱乐平台;
我们的境界是:没有一份工作比帮助别人实现梦想更有意义;

公司网址:http://www.int-star.com